قوانین استفاده از ابر سرور پارس پک
قوانین زیر ضمن تایید و تحکیم مواد موجود در قوانین و مقررات خرید از شرکت پارس پک اختصاصا به تبیین و تفصیل قوانین استفاده از ابر سرور پارس پک ( ParsPack Cloud Computing ) می پردازد:
1- سرویس گیرنده در انتخاب سرویس مورد نظر می بایست با "دقت کامل" عمل نماید لذا پرداخت هزینه به معنای تایید کلیه قوانین استفاده از ابر کامپیوتر پارس پک می باشد.
2- صدور فاکتور به عهده سرویس گیرنده می باشد و کاربر موظف است برای ادامه دریافت خدمات، موازنه حساب اعتبار خود نزد پارس پک را مثبت حفظ نماید. ( فاکتور های پرداخت نشده بصورت خودکار لغو می گردند. )
3- ابر سرور پارس پک، سرور یک روزه نمی باشد، هنگام سفارش ابرسرور، در ابتدا میزان 30 روز هزینه سرور توسط کاربر پرداخت خواهد شد، پس از گذشت 30 روز، هزینه به صورت روزانه از اعتبار کاربر کسر می گردد. لذا در صورت عدم نیاز به سرور پس از گذشت حداقل ۳۰روز، اقدام به حذف سرور از پنل ابر سرور نمایید. در غیر این صورت سرور تا اتمام موجودی حساب پنل ابر سرور، فعال مانده و هزینه روزانه از موجودی حساب پنل ابر سرور کسر می گردد.
4- با اتمام اعتبار حساب کاربری، سرویس مورد استفاده خاموش و دسترسی به آن مسدود می گردد. سرویس گیرنده در صورت تمایل به تمدید سرویس، مهلت دارد تا نهایتا ظرف 5 روز نسبت به شارژ مجدد حساب خود اقدام نماید . در غیر اینصورت، این مسئله به معنای عدم تمایل به تمدید سرویس بوده و در نهایت منجر به حذف آن سرویس در پایان روز پنجم خواهد شد. بدیهی است پس از حذف یک سرویس، امکان بازگرداندن اطلاعات میسر نمی باشد.
5- با توجه به حجم بالای تراکنش ها، هیچگونه امکانی برای بازگشت وجوه پرداختی میسر نخواهد بود. لذا سرویس گیرنده به هنگام سفارش سرویس می بایست دقت لازم را مبذول نماید تا از بروز هر گونه اشتباه جلوگیری شود.
6- برای اطمینان از کیفیت خدمات میزان مصرف IO ( حجم درگیری با هارد ) بر روی هر سرویس اندازه گیری و در نمودار های مربوطه برای مدیریت سرور قابل دسترس می باشد. لازم به ذکر است سرویس گیرنده ملزم به تعدیل میزان مصرف IO می باشد و مصرف غیرمتعارف حجم درگیری با هارد ، منجر به مسدود شدن سرویس تا زمان بررسی مدیر سرور می گردد.
7- هزینه های ثابت:
هزینه ثابت شامل میزان رم، هارد و تعداد CPU انتخابی است که کاربر در ابتدا و به هنگام ساختن سرویس انتخاب می نماید و بنا به تمایل کاربر با ارتقای سرویس، قابل تغییر می باشد.
8- هزینه های متغیر:
متناسب با میزان ram انتخاب شده هر سرور دارای محدوده رایگانی برای استفاده از Bandwidth ( حجم ترافیک یا پهنای باند استفاده شده ) می باشد که در صورت نیاز به منابع بیشتر ، هزینه پهنای باند اضافه مطابق با تعرفه های ارائه شده بصورت روزانه محاسبه و از اعتبار اکانت وی کسر می گردد. جزئیات استفاده و ریز هزینه ها در بخش فاکتور ها برای سرویس گیرنده قابل مشاهده خواهد بود. همچنین در صورت افزایش نیاز سرویس به منابع بیشتر و اتمام بودجه روزانه آن و یا اتمام کل اعتبار حساب کاربری، سرویس مربوطه خاموش می گردد. کاربر می تواند اقدام به شارژ حساب خود نموده و یا با شروع روز بعد و اضافه شدن سهمیه رایگان BW روز بعد، نسبت به روشن شدن سرویس خود اقدام نماید. میزان پیش فرض بودجه روزانه، نامحدود می باشد که کاربر می بایست آن را مطابق با نیاز خود تنطیم نماید.
9- جهت ایجاد هر سرور ابری جدید، بخش ابر سرور باید حداقل به مبلغ 20هزار تومان اعتبار داشته باشد.
10- سرور های ارائه شده، بصورت مدیریت نشده ارائه می گردد، لذا کاربرانی که نیاز به خدمات مدیریت نرم افزاری سرویس دارند، می بایست هزینه جداگانه ای برای مدیریت کلی سرویس و دریافت خدمات پشتیبانی داخلی سرویس خود، پرداخت نمایند. خدمات مدیریت نرم افزاری سرویس تنها شامل نرم افزارهای مهم میزبانی وب مانند dns server ، وب سرور و یا میل سرور می باشد.
11- هر گونه استفاده از سرویس های ارائه شده جهت ارسال اسپم، حملات DDOS، تلاش برای ورود غیر قانونی، نفوذ، اختلال، خراب‌کاری و به دست آوردن غیرقانونی اطلاعات در شبکه اینترنت و یا سایر اعمال مشابه منجر به قطع دسترسی سرویس گیرنده بدون اخطار خواهد شد و سرویس دهنده اجازه دارد تا متناسب با سیاست های خود در این موارد تصمیم گیری نماید.
12- فروش مجدد خدمات ارائه شده از سوی پارس پک ، منوط به هماهنگی و کسب اجازه است.
13- با توجه به امکان بروز مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری ، سرویس گیرنده موظف به تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم خود و نگهداری از آنها در خارج از سرور بصورت منظم می باشد لذا از دست رفتن اطلاعات بنا به هر دلیلی، مسئولیتی را از جهت "جبران خسارت" متوجه سرویس دهنده نخواهد کرد.
تبصره 1 :در صورتیکه سرویس گیرنده از خدمات پشتیبان گیری سرویس دهنده استفاده نماید، مسئولیت نظارت بر درستی و بررسی صحت بکاپ ها بر عهده سرویس گیرنده می باشد.
خدمات پشتیبان گیری : باتوجه به اهمیت پشتیبان گیری، سرویس دهنده فضای رایگان 50گیگ را در ازای خرید هر سرور در اختیار سرویس گیرنده قرار می دهد که از طریق پنل کاربری قابل فعالسازی می باشد، همچنین با ثبت تیکت برای بخش پشتیبانی می تواند از راهکارهای پشتیبان گیری اطلاع یافته و از همکاری کارشناسان پشتیبانی در این مسیر بهره مند گردد، تاکید می گردد مسئولیت نظارت بر درستی عملیات پشتیبان گیری برعهده سرویس گیرنده است.
14- rebuild سرویس به عهده کاربر می باشد و بعد از rebuild اطلاعات سرویس به هیچ وجه قابل بازگشت نخواهد بود.
15- تغییر سیستم عامل از لینوکس به ویندوز و یا بلعکس امکان پذیر نمی باشد.
16- ارتقای میزان هارد سرویس انتخابی ، نیازمند انجام پروسه ای طولانی می باشد که این مهم توسط بخش فنی و با دریافت هزینه انجام می پذیرد. لذا لطفا پیش از ساخت سرویس به میزان فضای مورد نیاز خود توجه نمائید.
17- هرگونه بروز وقفه در سرویس دهی، پس از تایید سرویس دهنده محاسبه و به همان میزان به دوره سرویس دهی افزوده می گردد.
18- سرویس گیرنده ملزم به رعایت کلیه قوانین بین المللی و قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد.
19- راه اندازی سرویس های Data mining ، استخراج ارز دیجیتال و موارد مشابه که اساس کارکرد آنها استفاده حداکثری از توان پردازنده است ، تنها بر روی سرور های Bare Metal و با تایید و مشاوره دپارتمان فنی مجاز است.
20- براساس قوانین مصرف منصفانه در منابع اشتراکی ( cpu fair usage policy ) مصرف مداوم و حداکثری از میزان پردازشگر تعریف شده، منجر به مسدود شدن سرویس تا زمان بررسی مدیر سرور خواهد شد.
21- ضمن تلاش سرویس دهنده در حفظ IP تخصیص یافته بر روی سرویس های ارائه شده، در صورتی که قرارداد سرویس دهنده با شرکت تامین کننده IP ایجاب کند، سرویس دهنده مسئولیتی در خصوص حفظ دائمی IP ارائه شده را ندارد و مجاز است پس از گذشت حداقل 4روز از اطلاع رسانی صورت گرفته، نسبت به تغییر IP سرویس گیرنده اقدام نماید.