آموزش ارسال اطلاعات امنیتی با تیکت از پنل کاربری پارس پک
در این مقاله میخوانید
پارس پک در جهت افزایش امنیت و حفظ اطلاعات خصوصی کاربران خود، اخیراْ امکانی را در بخش ارسال تیکت به پشتیبانی در پنل کاربری اضافه کرده است که در ادامه نحوه استفاده از آن را به شما آموزش خواهیم داد.
ارسال اطلاعات امنیتی با تیکت از پنل کاربری پارس پک
برای اینکه اطلاعات را از طریق تیکت برای بخش پشتیبانی ارسال کنید، میتوانید طبق تصویر زیر در پنل کاربری خود به بخش تیکتها مراجعه کرده و «ارسال تیکت جدید» را انتخاب کنید.
ارسال تیکت اطلاعات مهم
حال بخشی را که میخواهید تیکت شما به آنجا ارسال شود و سرویس مربوطه را انتخاب کرده و موضوع تیکت خود را بنویسید. پس از اینکه پیام تیکت خود را نوشتید، به منظور ارسال اطلاعات سرویس خود، گزینهی «ارسال اطلاعات امنیتی» را انتخاب کنید.
انتخاب گزینه ارسال اطلاعات امنیتی برای ارسال به پشتیبانی
در ادامه نیاز است تا در کادر باز شده اطلاعات زیر را وارد کنید. در ردیف اول Port و IP سرویس موردنظر خود را نوشته و سپس نام کاربری و رمز عبور آن سرویس را وارد کنید، سپس «ارسال اطلاعات» را انتخاب کنید.
تکمیل اطلاعات برای ارسال به پشتیبانی
در این مرحله اطلاعات امنیتی به تیکت شما پیوست شده است، شما باید برای ارسال تیکت خود، گزینه «ارسال پیام» را انتخاب کنید. اطلاعات شما بصورت رمز شده برای پشتیبان پارس پک ارسال میشود. این اطلاعات یک هفته پس از بسته شدن تیکت بصورت خودکار حذف خواهد شد.
دریافت اطلاعات امنیتی از سمت پشتیبانی از طریق تیکت
هنگامی که تیم پشتیبانی تیکتی حاوی اطلاعات امنیتی مانند رمز عبور را برای شما ارسال میکند. اطلاعات بصورت رمز شده در متن تیکت در اختیار شما قرار خواهد گرفت. توجه کنید که اطلاعات امنیتی ارسالی پس از 24 ساعت حذف میشوند. با این وجود پیشنهاد میشود پس از دریافت رمز خود، در سریع ترین زمان ممکن، آن را تغییر دهید.
پاسخ تیم پشتیبانی به تیکت شما
جمعبندی
پارس پک با هدف تامین امنیت اطلاعات سرویسهای کاربران خود تدابیر سفت و سختی را در نظر گرفته است و در جهت قویتر شدن این تدابیر امکان ارسال اطلاعات حساس از طریق تیکت را بصورت رمز شده برای کاربران فراهم کردهاست.
با استفاده از این امکان حریم خصوصی اطلاعات شما بیش از پیش حفظ خواهد شد و شما میتوانید از این طریق اطلاعات مهم و حساس خود را در امنیت کامل برای پشتیبانی تیکت کنید.