چگونه برای رفع فیلتر سایت‌ها درخواست بدهیم؟

تصور کنید روزی از خواب بیدار شوید و ببینید دامنه وب‌سایتتان فیلتر شده‌است. ممکن است همان لحظه با خودتان فکر کنید که تمام برنامه‌هایی که برای رشد کسب‌وکارتان داشته‌اید، بر باد رفته است. اما قبل از اینکه به‌طور کامل ناامید شوید، این مقاله از بخش آموزش دامنه بلاگ پارس‌پک را با دقت بخوانید. در این مطلب توضیح داده‌ایم که چرا دامنه‌ها فیلتر می‌شوند و چگونه برای رفع فیلتر سایت‌ها درخواست بدهیم.

فیلتر دامنه چیست؟

فیلتر دامنه به‌معنی مسدود شدن دسترسی کاربران به آدرس اینترنتی وب‌سایت شما توسط ارائه دهندگان خدمات اینترنتی (ISP) است. زمانی که دامنه شما فیلتر می‌شود، کاربران با وارد کردن آدرس وب‌سایت، به‌جای اینکه به صفحه اصلی آن هدایت شوند، صفحه معروف پیوندها را می‌بینند و یا با پیغام خطای عدم دسترسی مواجه می‌شوند. به‌عبارت دیگر، ارتباط بین سایت و سرور یا هاستی که از آن میزبانی می‌کند، به‌صورت موقت قطع می‌شود.

نکته مهم و امیدوار کننده‌ای که باید بدانید این است که در فرایند فیلترینگ دامنه، هیچ آسیبی به فایل‌ها، پایگاه‌های داده و همچنین اطلاعات ارزشمند ذخیره شده روی هاست یا سرور وارد نمی‌شود، بلکه تنها «مسیر رسیدن»‌ به این اطلاعات مسدود شده‌است.

انواع فیلترینگ

پس از اینکه متوجه شدید دامنه‌تان فیلتر شده‌است، اولین و مهم‌ترین قدم این است که بدانید دقیقا با چه نوع از محدودیتی روبه‌رو هستید. به‌خاطر داشته باشید که ساختار این مسدودسازی همیشه یکسان نیست و مسیر رفع مشکل هم در هر یک از این انواع تفاوت دارد. در ادامه مهم‌ترین انواع فیلترینگ دامنه را معرفی کرده‌ایم:

• فیلترینگ دامنه: این رایج‌ترین نوع مسدودسازی است که در آن، نام دقیق وب‌سایت شما (مانند yourdomain.ir) در لیست سیاه ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت داخلی قرار می‌گیرد. در این حالت، ترافیک ورودی به سایت مسدود شده و کاربرانی که آدرس شما را جست‌وجو کنند، مستقیماً به سامانه پیوندها یا سایت‌های مشابه دیگر هدایت می‌شوند.
• فیلترینگ آدرس آی‌پی: گاهی اوقات دامنه شما هیچ مشکلی قانونی ندارد، اما آدرس IP سروری که هاست سایتتان روی آن قرار دارد مسدود می‌شود. این چالش معمولاً در سرویس‌های هاست اشتراکی رخ می‌دهد؛ جایی که به دلیل تخلف شدید یا راه‌اندازی درگاه فیشینگ توسط یک سایت دیگر روی همان سرور، کل آی‌پی فیلتر شده و سایت شما نیز قربانی این مسدودسازی گروهی می‌شود.

• فیلترینگ صفحات خاص: در این حالت که هوشمندانه‌تر هم هست، کل دامنه شما فیلتر نمی‌شود، بلکه دسترسی کاربران تنها به صفحات مشخصی از سایت محدود می‌شود. این مسئله معمولاً به‌دلیل وجود محتوای مجرمانه در آن آدرس‌ها یا گزارش تخلف از سمت کاربران ایجاد می‌شود.
• مسدودسازی بین‌المللی (تحریم رجیسترارها): اگر چه این مورد از نظر فنی فیلترینگ داخلی محسوب نمی‌شود، اما نتیجه آن برای کسب‌وکار شما یکسان است. گاهی اوقات، شرکت‌های خارجی ثبت‌ کننده دامنه (رجیسترارها) به دلایل مختلف مانند دور زدن قوانین تحریم، دامنه‌های بین‌المللی مانند دامنه‌های .com و .net متعلق به کاربران ایرانی را به‌حالت تعلیق در می‌آورند. در این حالت برای رفع تعلیق، باید از طریق خود شرکت ثبت‌کننده و اثبات عدم نقض قوانین اقدام کرد.

کاربرد فیلترینگ در ایران

کاربرد فیلترینگ در ایران از نگاه نهادهای قانون‌گذار و اجرایی، ایجاد یک محیط امن‌تر برای کاربران اینترنت و جلوگیری از وقوع جرایم سایبری است. یکی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین جنبه‌های این سیستم، مسدودسازی سریع وب‌سایت‌های فیشینگ، کلاهبرداری‌های مالی و درگاه‌های پرداخت جعلی است که به صورت روزانه امنیت مالی و سرمایه افراد را تهدید می‌کنند.

علاوه بر این، جلوگیری از انتشار محتوای مخرب، توزیع بدافزارها، نقض حریم خصوصی کاربران و همچنین مقابله با سایت‌هایی که قوانین تجارت الکترونیک، حقوق مصرف‌کننده یا حق نشر (کپی‌رایت) را زیر پا می‌گذارند، از دیگر دلایل فنی و حقوقی مهم برای اعمال محدودیت روی دامنه‌ها محسوب می‌شود.

در سطح کلان‌تر، فیلترینگ ابزاری برای نظارت بر فضای تبادل اطلاعات و تطبیق فعالیت‌های دیجیتال با هنجارهای فرهنگی، اجتماعی و قوانین کشوری مانند مصوبات کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه است. به عنوان مثال، شبکه‌های قمار و شرط‌بندی، پلتفرم‌های بدون مجوز تبادل ارز دیجیتال یا فروشگاه‌هایی که کالاهای غیرمجاز عرضه می‌کنند، به سرعت از طریق این مکانیزم مسدود می‌شوند تا از گسترش فعالیت‌های اقتصاد پنهان و غیرقانونی جلوگیری شود.

چرا یک دامنه فیلتر می‌شود؟

فیلترینگ دامنه معمولاً بدون دلیل و اتفاقی رخ نمی‌دهد. به‌عبارت دیگر تقریبا در تمامی موارد، دلیلی حقوقی، امنیتی یا محتوایی وجود دارد که باعث می‌شود نهادهای نظارتی مانند کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه، دستور از دسترس خارج کردن آن را صادر کنند. جالب است بدانید که در برخی موارد، حتی ممکن است خود شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار، از وقوع این تخلفات در سایت خود بی‌خبر باشید؛ به‌عنوان مثال در مواردی که سایتتان هدف حملات سایبری قرار گرفته است. اصلی‌ترین و شایع‌ترین دلایلی که منجر به فیلتر شدن یک دامنه می‌شود، عبارت‌اند از:

• انتشار محتوای مجرمانه و مغایر با قوانین کشور
• هک شدن وب‌سایت و میزبانی از صفحات فیشینگ مانند درگاه‌های پرداخت جعلی
• شکایت شاکی خصوصی یا دستور مستقیم مراجع قضایی
• عدم ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه ساماندهی
• نقض قوانین کپی‌رایت و حقوق پدیدآورندگان
• فروش کالاها، محصولات و خدمات غیرمجاز یا قاچاق
• فعالیت در زمینه قمار، شرط‌بندی و بخت‌آزمایی
• کلاهبرداری‌های مالی و اینترنتی
• دریافت گزارش‌های متعدد مردمی مبنی بر تخلفات سایت

فیلترینگ در چه کشورهایی رایج است؟

ممکن است در نگاه اول تصور کنید که مسدودسازی دامنه‌ها و محدودیت‌های اینترنتی تنها مختص به ایران است؛ اما حقیقت این است که فیلترینگ اینترنت یک پدیده کاملاً جهانی است. با این حال، هدف، گستردگی و شدت این محدودیت‌ها در کشورهای مختلف، تفاوت‌های چشمگیری با یکدیگر دارد. هر کشوری بر اساس قوانین داخلی، سیاست‌های امنیتی و ارزش‌های فرهنگی خود، بخش‌هایی از فضای وب را کنترل می‌کند. در ادامه، نگاهی به وضعیت فیلترینگ در نقاط مختلف جهان می‌اندازیم:

• چین: چین دارای یکی از پیچیده‌ترین و گسترده‌ترین سیستم‌های فیلترینگ جهان معروف به دیوار آتش بزرگ (Great Firewall) است. این کشور برای حمایت از پلتفرم‌های بومی و کنترل جریان اطلاعات، دسترسی به بسیاری از شبکه‌های اجتماعی غربی مانند یوتیوب و اینستاگرام و همچنین موتورهای جست‌وجو را مسدود کرده است.
• روسیه: روسیه از طریق نهاد نظارتی خود به‌نام روس‌کوم‌نادزور، کنترل سفت‌وسختی بر رسانه‌ها، پلتفرم‌های خارجی و دامنه‌هایی دارد که قوانین داده‌های ملی این کشور را نقض می‌کنند و در صورت تخلف، آن‌ها را به سرعت مسدود می‌کند.
• کشورهای حاشیه خلیج فارس: در کشورهایی مانند امارات متحده عربی و عربستان سعودی، فیلترینگ بیشتر روی محتوای مغایر با ارزش‌های مذهبی، سایت‌های شرط‌بندی و همچنین محدودسازی برخی سرویس‌های تماس صوتی و تصویری (VoIP) متمرکز است.
• کره جنوبی:‌ ین کشور با وجود داشتن یکی از پرسرعت‌ترین اینترنت‌های جهان، دامنه‌های مرتبط با محتوای غیراخلاقی، سایت‌های قمار بدون مجوز و پلتفرم‌های حامی سیاست‌های همسایه شمالی خود را به شدت مسدود می‌کند.
• کشورهای غربی و توسعه‌یافته: در کشورهایی مانند انگلستان، استرالیا و ایالات متحده، فیلترینگ سیاسی رایج نیست، اما محدودیت‌ها با قدرت در حوزه‌های حقوقی اعمال می‌شوند. مسدودسازی سایت‌های تورنت و ناقض کپی‌رایت مانند سایت‌های دانلود غیرقانونی فیلم و نرم‌افزار، شبکه‌های تروریستی و سایت‌های حاوی محتوای سوءاستفاده از کودکان، از رایج‌ترین انواع فیلترینگ قانونی در این کشورها است.

چطور تشخیص دهیم دامنه فیلتر شده است؟

پیش از آن‌که برای رفع فیلتر سایت خود اقدام کنید، باید مطمئن شوید که از دسترس خارج شدن سایتتان ناشی از اختلالات هاست، خطای برنامه‌نویسی یا منقضی شدن دامنه نیست. سیستم فیلترینگ در ایران معمولاً با تغییر نام دامنه یا مسدودسازی مسیر ارتباطی در سطح شبکه انجام می‌شود. برای اینکه ریشه مشکل را پیدا کنید و مطمئن شوید سایتتان دقیقاً فیلتر شده است، می‌توانید از چند راهکار فنی اما ساده کمک بگیرید:

بررسی آی‌پی با دستور Ping

ابتدا فیلترشکن خود را خاموش کنید. محیط خط فرمان سیستم خود یعنی نرم‌افزار CMD در ویندوز یا ترمینال در سیستم‌عامل مک را باز کنید و دستورping yourdomain.com را بنویسید. فقط به یاد داشته باشید که به جای عبارت yourdomain.com باید نام سایت خودتان را وارد کنید. در حالت طبیعی، این دستور باید آدرس آی‌پی واقعی سرور هاست شما را نشان دهد. اما اگر سیستم فیلترینگ داخلی دامنه شما را مسدود کرده باشد، معمولاً آی‌پی 10.10.34.35 در خروجی نمایش داده می‌شود. دیدن این آی‌پی که متعلق به سرورهای سامانه پیوندها است، یک نشانه قطعی از فیلتر شدن دامنه محسوب می‌شود.

تست مسیردهی با دستور NSLookup

با استفاده از این دستور می‌توانید بررسی کنید که آیا ارائه‌دهنده اینترنت شما، مسیر دامنه را دستکاری کرده است یا خیر. در همان محیط خط فرمان دستور nslookup yourdomain.com 8.8.8.8 را وارد کنید. این کار باعث می‌شود وضعیت سایت شما مستقیماً از طریق سرورهای جهانی گوگل بررسی شود. اگر با این دستور آی‌پی واقعی سایتتان را دیدید اما در حالت عادی و با اینترنت معمولی خودتان خطای نامعتبر بودن آی‌پی دریافت می‌کنید، یعنی فیلترینگ روی نام دامنه شما اعمال شده است.

رهگیری مسیر اتصال

با اجرای دستور tracert yourdomain.com در ویندوز، می‌توانید مسیر حرکت داده‌ها از کامپیوتر خودتان تا سرور سایت را قدم‌به‌قدم ردیابی کنید. اگر بسته‌های داده در میانه‌های راه و در شبکه‌های زیرساخت داخلی متوقف شوند و پیام پایان زمان درخواست یا تایم‌اوت را روی صفحه ببینید، به احتمال بسیار زیاد با مسدودسازی دسترسی از سمت داخل کشور مواجه هستید و اطلاعات اصلاً به سرور اصلی شما نمی‌رسند.

بررسی با تغییر موقعیت جغرافیایی

ساده‌ترین راه تست فیلتر بودن دامنه این است که خطاهای مرورگر را بررسی کنید. اگر با اینترنت داخلی خطای تایم‌اوت دریافت می‌کنید یا مستقیماً به صفحه پیوندها هدایت می‌شوید، اما به محض روشن کردن فیلترشکن سایتتان بدون هیچ مشکلی بارگذاری می‌شود، مسدودی از سمت داخل کشور قطعی است. البته پیش از این نتیجه‌گیری باید مطمئن شوید که به دلیل تنظیمات امنیتی فایروال هاست خودتان، دسترسی کاربران با آی‌پی ایران را به اشتباه مسدود نکرده باشید.

مراحل رفع فیلتر دامنه

اگر به این نتیجه رسیدید که سایت‌تان فیلتر شده و دلیل آن را هم متوجه شدید، باید آستین‌ها را بالا بزنید و برای بازگرداندن وب‌سایتتان به‌صورت قانونی اقدام کنید. پروسه رفع فیلتر دامنه شامل یک روند اداری و اینترنتی مشخص است که اگر آن را به‌صورت دقیق و درست انجام دهید، جای هیچ‌گونه نگرانی وجود ندارد. در ادامه این مراحل را به‌صورت کامل توضیح داده‌ایم:

گام اول: پاک‌سازی کامل سایت و هاست

پیش از آنکه هیچ‌گونه درخواست رسمی ثبت کنید، باید مشکل را از ریشه حل کنید. اگر سایتتان هک شده و درگاه فیشینگ روی آن قرار گرفته، یا اگر کاربران محتوای غیرمجازی در آن منتشر کرده‌اند، باید وارد کنترل‌پنل هاست خود شوید و تمام فایل‌های مخرب، کدهای آلوده و محتوای مغایر با قوانین را به طور کامل پاک‌سازی کنید. درخواست رفع فیلتر برای سایتی که هنوز آلوده است، بلافاصله رد می‌شود.

گام دوم: ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه ساماندهی

برای اینکه کارگروه تعیین مصادیق شما را به عنوان مالک قانونی سایت بشناسد، باید مشخصات خود را در پایگاه وزارت ارشاد ثبت کنید. برای این منظور به سایت «ساماندهی» وارد شده و گزینه «ثبت وب‌سایت»‌ را انتخاب کنید:

در مرحله بعد، در صورتی‌که قبلاً در این سایت ثبت‌نام انجام داده‌اید، از قسمت «ورود به سامانه» و در غیر این‌صورت از گزینه «ثبت‌نام» استفاده کنید:

گام سوم: ثبت سایت در سایت ساماندهی

پس از ورود به سایت ساماندهی، از طریق منو سمت راست، گزینه «ثبت سایت / کانال» را انتخاب کنید:

گام چهارم: ثبت درخواست در سایت کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه

پس از تایید شدن سایت در ساماندهی، حالا باید درخواست رفع مسدودی را به صورت رسمی به نهاد فیلترکننده ارسال کنید. برای این منظور وارد سایت internet.ir شوید و از منوی اصلی سایت، گزینه «درخواست رفع فیلتر» را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی، باید به‌عنوان مدیر مسئول، آدرس سایت را وارد کنید:

در مرحله بعدی باید نام کاربری و رمز عبوری خود در سایت ساماندهی را وارد کنید:

پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، درخواست شما وارد فاز عملیاتی می‌شود. به‌طور کلی روال رفع فیلتر پس از تایید درخواست، شامل مراحل مختلفی است که به‌صورت رسمی توسط سایت internet.ir ارائه شده و در تصویر زیر نیز مشاهده می‌شود:

راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده

زمانی که یک وب‌سایت از دسترس خارج می‌شود، کاربران و حتی خود مدیران سایت برای ورود به آن به سراغ ابزارهای دور زدن محدودیت‌ها می‌روند. آشناترین و پرکاربردترین روش برای این کار استفاده از شبکه‌های خصوصی مجازی یا همان وی‌پی‌ان است که با تغییر موقعیت جغرافیایی و رمزنگاری اطلاعات، مسیر اتصال را از سرورهای خارج از کشور عبور می‌دهد.
علاوه بر این، استفاده از پروکسی‌ها، مرورگرهای امنیتی خاص با قابلیت تغییر مسیر داده‌ها و همچنین تغییر تنظیمات دی‌ان‌اس مرورگر به سرورهای بین‌المللی از دیگر ترفندهایی هستند که افراد برای دسترسی به محتوای مسدود شده به کار می‌گیرند. این ابزارها در واقع با پنهان کردن مقصد نهایی کاربر از دید شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت داخلی، سد فیلترینگ را می‌شکنند و امکان بارگذاری مجدد سایت را فراهم می‌کنند.
اما واقعیت این است که تکیه بر این روش‌ها برای یک کسب‌وکار آنلاین به هیچ وجه راهکار منطقی و پایداری نیست. وقتی مشتریان شما مجبور باشند برای مشاهده محصولات یا خدماتتان مدام از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی استفاده کنند، نه تنها تجربه کاربری به شدت افت می‌کند، بلکه اعتماد آن‌ها به اعتبار و امنیت سایت شما نیز خدشه‌دار می‌شود. از سوی دیگر، این محدودیت‌ها سرعت بارگذاری صفحات را کاهش داده و رتبه سئو و ترافیک ارگانیک شما را با افت شدیدی مواجه می‌کنند. بنابراین به عنوان یک مدیر سایت، تنها زمانی باید از این راه‌های دسترسی استفاده کنید که قصد دارید برای پاک‌سازی هاست و رفع مشکلات فنی وارد پنل مدیریت خود شوید و بلافاصله پس از آن باید تمام تمرکزتان را روی پیگیری قانونی و رفع مسدودی دائمی دامنه بگذارید.

چطور از فیلتر شدن پیشگیری کنیم؟

همیشه گفته‌اند که پیشگیری بهتر از درمان است و این قانون طلایی در دنیای مدیریت وب‌سایت هم صدق می‌کند. با توجه به دردسرهای فراوان از دسترس خارج شدن سایت و افت شدید بازدیدها و فروش، بسیار هوشمندانه‌تر است که از همان ابتدا راه را بر هرگونه مسدودی ناخواسته ببندید. برای اینکه سایت خود را در منطقه امن نگه دارید و خطر فیلترینگ را به حداقل برسانید، رعایت چند اصل مهم و پیشگیرانه ضروری است:

ارتقای امنیت هاست و وب‌سایت

همان‌طور که پیش‌تر بررسی کردیم، هک شدن و میزبانی ناخواسته از صفحات فیشینگ یکی از اصلی‌ترین دلایل مسدودی دامنه‌ها است. خرید هاست از یک شرکت معتبر با زیرساخت‌های امنیتی قوی، نصب فایروال‌های مطمئن روی سایت، به‌روزرسانی مداوم سیستم مدیریت محتوا و افزونه‌ها و همچنین استفاده از رمزهای عبور پیچیده، سد محکمی در برابر نفوذ هکرها ایجاد می‌کند.

ثبت‌نام در مراجع قانونی و شفاف‌سازی هویت

داشتن هویت شفاف یکی از بهترین راه‌های جلب اعتماد نهادهای نظارتی است. با ثبت اطلاعات سایت و مالک دامنه در سامانه ساماندهی و همچنین دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه‌های آنلاین، در صورت بروز هرگونه مشکل یا گزارش تخلف، پیش از فیلتر شدن ضربتی دامنه، از طریق پیامک یا ایمیل به شما اخطار داده می‌شود تا فرصت بررسی و اصلاح داشته باشید.

نظارت سخت‌گیرانه بر محتوای کاربران

اگر سایت شما دارای بخش نظرات، انجمن‌های گفتگو یا امکان انتشار پست توسط کاربران است، باید نظارت بسیار دقیقی روی آن‌ها داشته باشید. پیشنهاد می‌کنیم تایید خودکار نظرات را غیرفعال کنید تا افراد سودجو نتوانند لینک‌های مخرب، کلاهبرداری یا محتوای مغایر با قوانین را در صفحات شما منتشر کنند و دردسرهای قانونی آن گریبان‌گیر دامنه شما شود.

اسکن دوره‌ای بدافزارها و لینک‌های خروجی

به صورت منظم فایل‌های روی هاست خود را ویروس‌یابی کنید و لینک‌های خروجی سایت را بررسی نمایید. گاهی اوقات بدافزارها به صورت پنهانی روی فضای میزبانی شما جا خوش می‌کنند و بدون اینکه متوجه شوید، سایتتان را به منبع انتشار ویروس یا ارسال ایمیل‌های اسپم تبدیل می‌کنند که نتیجه آن قرار گرفتن در لیست سیاه و مسدودی سریع دامنه است.

آیا تغییر دامنه مشکل فیلتر را حل می‌کند؟

در پاسخ کوتاه به این سوال باید گفت بله، اما فقط به صورت موقت! از نظر فنی، سیستم فیلترینگ معمولاً روی یک آدرس یا نام دامنه خاص اعمال می‌شود. بنابراین، اگر دامنه فعلی شما مسدود شده باشد و سایت خود را روی یک دامنه کاملاً جدید بالا بیاورید، کاربران دوباره می‌توانند بدون مشکل به محتوای شما دسترسی پیدا کنند. این دقیقاً همان تکنیکی است که برخی از سایت‌های دانلود فیلم یا پلتفرم‌های غیررسمی با اضافه کردن عدد به انتهای آدرس سایتشان انجام می‌دهند تا به صورت موقت سد فیلترینگ را دور بزنند و برای کاربرانشان در دسترس باقی بمانند.
با این حال، تغییر دامنه برای یک کسب‌وکار قانونی و معتبر به هیچ وجه راهکار منطقی و پایداری به شمار نمی‌رود. با این کار، شما تمام اعتبار سئو، رتبه‌های گوگل و اعتمادی که طی ماه‌ها یا سال‌ها برای برند خود ساخته‌اید را یک‌شبه از دست می‌دهید و باید همه‌چیز را از صفر شروع کنید. مهم‌تر از آن، اگر ریشه اصلی مشکل یعنی محتوای مجرمانه، لینک‌های فیشینگ یا بدافزارها هنوز روی هاست شما باقی مانده باشد، سیستم‌های نظارتی خیلی زود دامنه جدید را هم شناسایی و مسدود می‌کنند.
با توجه به همین موارد، به جای پاک کردن صورت‌مسئله و فرار به یک آدرس جدید، بسیار عاقلانه‌تر است که مشکل سایت را به صورت اساسی برطرف کرده و از مسیر قانونی برای رفع مسدودی دامنه اصلی خود اقدام کنید.

جمع‌بندی

مسئله فیلتر شدن دامنه به خودی خود، موضوعی چالش‌برانگیز است؛ به‌خصوص اینکه نحوه قانونی رفع فیلتر هم به‌خوبی مشخص نباشد. در این مقاله از بلاگ پارس‌پک به این سوال پاسخ دادیم که چگونه برای رفع فیلتر سایت‌ها درخواست بدهیم، چرا دامنه‌های فیلتر می‌شوند و یا آیا راهکاری برای دسترسی به دامنه‌های فیلتر شده وجود دارد یا خیر. این مقاله به شما کمک می‌کند تا به‌صورت گام‌به‌گام، درخواست خود را برای رفع فیلتر دامنه، به مراجع ذی‌صلاح ارسال کنید.

سؤالات متداول

فرایند رفع فیلتر سایت چقدر زمان می‌برد؟

زمان دقیق و مشخصی برای این کار وجود ندارد و ممکن است بین چند روز تا چند هفته کاری طول بکشد. این زمان کاملاً به نوع و شدت تخلف سایت شما، سرعت عملتان در پاک‌سازی کامل هاست و همچنین حجم کاری کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه بستگی دارد.

آیا ثبت‌نام در سامانه ساماندهی برای رفع فیلتر الزامی است؟

بله، کاملاً الزامی است. نهادهای نظارتی تنها در صورتی درخواست رفع مسدودی شما را بررسی می‌کنند که هویت مالک و مدیر فنی سایت پیش‌تر در سامانه ساماندهی (samandehi.ir) ثبت و احراز شده باشد. در غیر این صورت، امکان ثبت درخواست در سامانه internet.ir را نخواهید داشت.

آیا با فیلتر شدن دامنه، اطلاعات و فایل‌های روی هاست من پاک می‌شوند؟

خیر، جای هیچ نگرانی نیست. فیلترینگ تنها مسیر دسترسی کاربران اینترنت داخلی به آدرس دامنه شما را مسدود می‌کند و هیچ آسیب، تغییر یا حذفی در فایل‌ها، دیتابیس و اطلاعات ذخیره‌شده روی سرور یا هاست شما ایجاد نخواهد کرد.

آیا مراحل رفع فیلتر برای دامنه‌های بین‌المللی مثل com. با دامنه‌های ملی متفاوت است؟

اگر سایت شما توسط سیستم فیلترینگ داخلی ایران مسدود شده باشد، مراحل پیگیری و رفع آن برای دامنه‌های ملی (ir.) و بین‌المللی کاملاً یکسان است و باید از طریق سامانه internet.ir اقدام کنید. اما اگر مسدودی دامنه بین‌المللی شما توسط شرکت ثبت‌کننده خارجی و به دلیل تحریم‌ها رخ داده باشد، پروسه کاملاً متفاوت است و باید با پشتیبانی همان شرکت خارجی مکاتبه کنید.مراحل رفع فیلتر دامنه