ووکامرس چیست؟ ویژگی‌‌ها، مزایا و چالش‌ها

ووکامرس یک افزونه فروشگاه‌ساز انعطاف‌پذیر برای وردپرس است که سهمی حدود ۲۲٪ از کل فروشگاه‌های اینترنتی دنیا را به خود اختصاص داده است. این افزونه قابلیت مدیریت محصولات، سفارش‌ها و پرداخت‌ها را به‌صورت یکپارچه میسر کرده و با افزونه‌ها و قالب‌های وردپرس کاملاً سازگار است. در این راهنما از بخش آموزش مدیریت محتوا، همراه پارس‌پک باشید تا ببینید که افزونه ووکامرس چیست، چه مزایا و معایبی دارد، چه امکاناتی را به وب‌سایت اضافه می‌کند و محبوب‌ترین افزونه‌های جانبی آن کدام‌اند.

ووکامرس چیست؟

WooCommerce (فروشگاه‌ساز وردپرس) یک افزونه متن‌باز برای سیستم مدیریت محتوای وردپرس است. با نصب و فعال‌سازی این افزونه، سیستم شما به یک زیرساخت کامل برای مدیریت محصولات و سفارش‌ها تبدیل می‌شود. ووکامرس با زبان PHP و بر پایه REST API طراحی شده و با افزونه‌ها و قالب‌های وردپرسی به طور کامل سازگار است. این ابزار امکاناتی مانند مدیریت موجودی، درگاه‌های پرداخت، حمل‌ونقل، گزارش‌گیری فروش و پشتیبانی از ارزها و مالیات‌های مختلف را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

تاریخچه Woocommerce

ووکامرس برای فروشگاه اینترنتی در سال ۲۰۱۱ توسط دو توسعه‌دهنده به نام‌های «مارک فارستر» (Mark Forrester) و «مگنوس جپسون» (مگنوس جپسون) از شرکت WooThemes توسعه یافت. در سال ۲۰۱۵ شرکت «اتوماتیک» (Automattic)، توسعه‌دهنده اصلی وردپرس، WooThemes و افزونه ووکامرس را به‌طور کامل خریداری کرد تا این پروژه را به‌صورت رسمی در اکوسیستم وردپرس ادغام کند. از آن زمان تاکنون، ووکامرس با انتشار نسخه‌های متعدد و افزودن قابلیت‌هایی مانند REST API، پشتیبانی از پرداخت‌های بین‌المللی و سیستم گزارش‌گیری پیشرفته، بین انواع افزونه‌های تجارت الکترونیک (E-commerce Plugin) در سطح جهانی پیشرو است.

مزایا و معایب افزونه ووکامرس

دلیل محبوبیت بسیار بالای افزونه ووکامرس چیست و چرا هنوز انتخاب بعضی کاربران وردپرس نیست؟ این افزونه وردپرس (WordPress Plugin) به‌لطف انعطاف بالا و سازگاری کامل با وردپرس، یکی از محبوب‌ترین گزینه‌ها برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین است؛ اما مانند هر سیستم دیگری، چالش‌هایی هم دارد که باید پیش از انتخاب در نظر بگیرید. جدول زیر نمایی واقع‌بینانه از مزایا و معایب ووکامرس است.

مزایا	معایب
متن‌باز و رایگان بودن	نیاز به به‌روزرسانی و نگهداری مداوم
سازگاری کامل با وردپرس بدون تداخل با اغلب قالب‌ها و افزونه‌ها	احتمال افت سرعت پایگاه‌داده در فروشگاه‌های بسیار بزرگ
کمک به ارتقای سئو از طریق سئوی محصولات و سازگاری با افزونه‌های سئو	نیاز به صرف هزینه برای بعضی قابلیت‌‌های پیشرفته
پشتیبانی از درگاه‌های پرداخت متنوع	احتمال رخداد ضعف در امنیت ووکامرس در صورت نصب افزونه‌های ناسازگار یا پیکربندی ضعیف

علت محبوبیت Woocommerce چیست؟

ووکامرس یک فروشگاه‌ساز ساده نیست. این افزونه در طول این سال‌‎ها با پُر کردن بسیاری از شکاف‌های وب‌سایت‌های فروشگاهی، به اولین انتخاب بسیاری از کاربران وردپرس تبدیل شده است. دلایل محبوبیت این پلاگین را می‌توانیم این‌گونه خلاصه کنیم:

• مدیریت ساده محصولات و سفارش‌ها بدون نیاز به دانش پیچیده
• متن‌باز بودن و امکان توسعه و سفارشی‌سازی بدون محدودیت
• امکان اضافه کردن قابلیت‌های کلی و جزئی پیشرفته
• وجود منابع آموزشی زیاد و پشتیبانی بالا
• رایگان بودن امکانات پایه‌ای

امکانات و ویژگی‌های ووکامرس

اما بیایید در نگاهی ریزبینانه‌تر ببینیم که قابلیت‌های فروشگاه ساز ووکامرس چیست و چگونه می‌تواند به‌تنهایی یک وب‌سایت ساده را به یک فروشگاه اینترنتی تبدیل کند؟ در ادامه، ویژگی‌ها و قابلیت‌های اصلی این افزونه را مرور می‌کنیم.

۱. مدیریت محصولات

در ووکامرس به ساده‌ترین شکل ممکن می‌توانید محصولات را بسازید و ویرایش و دسته‌بندی کنید. اضافه کردن قیمت، موجودی، وزن، ابعاد و تصاویر محصول نیز در این فضا به‌راحتیِ چند کلیک است. ضمن این که می‌توانید فیزیکی، دیجیتالی یا متغیر بودن آن‌ها را هم تعیین کنید. برچسب‌ها هم در این سیستم سازماندهی محصولات را راحت‌تر و منظم‌تر می‌کنند.

۲. ردیابی لحظه‌ای سفارش‌ها

با ووکامرس تمام سفارش‌ها از لحظه ثبت تا تحویل، زیر نظر شما و قابل پیگیری است. می‌توانید جزئیات سفارش، تغییر وضعیت سفارش، صدور فاکتور و ارسال اعلان به مشتری را در پنل این افزونه ببینید و مدیریت کنید.

۳. اتصال به درگاه‌های پرداخت متنوع

این افزونه، از انواع درگاه پرداخت (Payment Gateway) داخلی و بین‌المللی (Stripe، PayPal و درگاه‌های بانکی ایرانی مانند زرین‌پال) پشتیبانی می‌کند. به‌این‌ترتیب بحث پرداخت امن که از مهم‌ترین نیازهای فروشگاه‌های اینترنتی است، در ووکامرس خوبی هر چه تمام‌تر تضمین می‌شود.

۴. تعریف دقیق سیستم حمل‌ونقل

اگر محصولا‌ت‌تان فیزیکی هستند، به‌‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی قطعاً سیاست‌های حمل‌و‌نقل و ارسال خاص خود را دارید. اما در این زمینه ویژگی‌های ووکامرس چیست؟ در این سیستم می‌توانید روش‌های ارسال (Shipping Methods)، هزینه و مناطق تحت پوشش را با جزئیات تعریف کنید. در واقع می‌توانید هزینه‌های ثابت، نرخ مبتنی بر وزن یا موقعیت جغرافیایی را تعریف کنید. ضمناً امکان پیگیری بسته‌ها و نمایش وضعیت ارسال به مشتری نیز به‌راحتی مهیا است.

۵. گزارش‌گیری و تحلیل فروش

این پلتفرم تجارت الکترونیک منبع‌باز (Open Source E-commerce) یک داشبورد تحلیلی داخلی دارد که در آن می‌توانید فروش، درآمد، محصولات پرفروش و روند سفارش‌ها را ردیابی کنید. با این داده‌ها می‌توانید به تصمیمات مبتنی بر داده برسید و استراتژی‌های فروش را بهبود دهید.

۶. تعریف کوپن و کد تخفیف

از ساده‌ترین کارهایی که می‌توانید در این افزونه انجام دهید، تعریف کوپن‌های تخفیف درصدی، مبلغ ثابت یا ارسال رایگان است. همچنین می‌توانید برای هر کوپن محدودیت‌های زمانی، تعداد استفاده و شرایط خاص تعیین و استراتژی‌های بازاریابی منحصر‌به‌‎فرد خود را پیاده کنید.

۷. قابلیت توسعه و افزونه‌های جانبی

ووکامرس به‌صورت کامل با افزونه‌های جانبی و APIها سازگار است. قابلیتی که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند اشتراک دوره‌ای، چندفروشندگی، رزرو یا سیستم عضویت را به فروشگاه اضافه کنند و تجربه کاربری را ارتقا دهند.

۸. وجود قالب‌های متنوع

قالب‌های ووکامرس (WooCommerce Themes) یکی دیگر از برگ‌های برنده این افزونه هستند. برای مثال قالب «Storefront» توسط تیم رسمی ووکامرس توسعه یافته و کاملاً بهینه است. این قالب سبُک، قابل سفارشی‌سازی بوده و با افزونه‌های جانبی ووکامرس کاملاً هماهنگ است. از طرفی هزاران قالب رایگان و پولی دیگر وجود دارند که با ووکامرس سازگارند و با آن‌ها می‌توانید ظاهر دلخواه خود را برای صفحات محصول، سبد خرید و فرایند پرداخت داشته باشید.

ووکامرس برای چه کسانی مناسب است؟

این افزونه برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ، فروشگاه‌های آنلاین مبتنی بر وردپرس، توسعه‌دهندگان وب و کارآفرینان دیجیتال مناسب است. در واقع کاربرانی که به دنبال راه‌اندازی فروشگاه با انعطاف‌پذیری بالا، امکانات گسترده و قابلیت سفارشی‌سازی در بستر وردپرس هستند، می‌توانند بخش اصلی این فرایند را به ووکامرس بسپارند.

مقایسه ووکامرس و وردپرس

وردپرس یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) عمومی برای ساخت انواع وب‌سایت‌ها است. ووکامرس یک افزونه اختصاصی وردپرس است که امکانات فروشگاه آنلاین، مدیریت محصولات و پرداخت را به وردپرس اضافه می‌کند. به عبارت دیگر، وردپرس زیربنا و ووکامرس ابزار تبدیل این ساختار به پلتفرم تجارت الکترونیک است.

تفاوت ووکامرس با وودمارت

ووکامرس یک افزونه فروشگاه‌ساز متن‌باز برای وردپرس است که قابلیت‌های پایه‌ای فروشگاه آنلاین را فراهم می‌کند. در مقابل، «وودمارت» (WoodMart) یک قالب حرفه‌ای و پیشرفته وردپرس بهینه‌شده برای ووکامرس است که با آن می‌‎توانید ظاهر فروشگاه را به‌صورت حرفه‌ای طراحی و سفارشی‌سازی کنید. در بیانی دقیق‌تر، ووکامرس هسته فروشگاه است و وودمارت ظاهر و تجربه کاربری آن را تغییر و ارتقا می‌دهد.

مقایسه المنتور با ووکامرس

«المنتور» (Elementor) یک صفحه‌ساز در وردپرس است که روی طراحی و شخصی‌سازی صفحات سایت با کشیدن و رها کردن المان‌ها تمرکز دارد. در حالی که ووکامرس یک افزونه فروشگاه‌ساز است که امکانات مدیریت محصولات، سفارش و پرداخت آنلاین را میسر می‌کند. در واقع المنتور ظاهر و طراحی سایت را کنترل کرده و ووکامرس عملکرد فروشگاه را مدیریت می‌کند.

افزونه‌های کاربردی برای Woocommerce

قبل‌تر اشاره کردیم که مزایای راه اندازی ووکامرس چیست و گفتیم که امکان اضافه کردن قابلیت‌های متنوع، از مهم‌‎‌ترینِ آن‌ها‌ است. این قابلیت‌ها از طریق نصب افزونه‌های ووکامرس به فروشگاه اضافه می‌شوند و امکانات پایه‌ای این افزونه را به قابلیت‌های پیشرفته ارتقا می‌دهند. در ادامه به کاربردی‌ترین افزونه‌های ووکامرس آشنا می‌شوید.

افزونه درگاه پرداخت آپ

افزونه درگاه پرداخت «آپ» (AsanPay) امکان پرداخت آنلاین امن و سریع را برای مشتریان فراهم می‌کند. این افزونه از پرداخت ریالی، نمایش شماره کارت پرداختی و سفارشی‌سازی پیام‌های موفقیت یا خطا پشتیبانی می‌کند. به‌علاوه این افزونه پرداخت ووکامرس، با فناوری REST API، امنیت تراکنش‌ها را تضمین می‌کند.

افزونه فاکتور ووکامرس

با افزونه فاکتور ووکامرس می‌توانید فاکتورهای حرفه‌ای و چاپی را صادر کنید. این افزونه پس از تکمیل سفارش، به‌صورت خودکار فاکتوری با جزئیات کامل (شامل شماره فاکتور، تاریخ، مبلغ و اطلاعات مشتری) تولید می‌کند.

افزونه سئو ووکامرس

افزونه سئو ووکامرس (Yoast WooCommerce)، نسخه‌ای تخصصی از افزونه محبوب «Yoast SEO» است که به طور خاص برای وب‌سایت‌های وردپرسی فروشگاهی طراحی شده است. از قابلیت‌های این افزونه باید به بهینه‌سازی متاتگ‌ها، نقشه سایت محصولات، مدیریت ریدایرکت‌ها و تحلیل محتوای فروشگاهی اشاره کنیم.

افزونه پیشنهاد شگفت‌انگیز ووکامرس

با پلاگین پیشنهاد شگفت‌انگیز ووکامرس، می‌توانید تخفیف‌های زمان‌دار را برای محصولات منتخب تعریف کنید. در این افزونه امکان تنظیم تاریخ و ساعت شروع و پایان هر تخفیف، تعیین درصد یا مبلغ ثابت تخفیف را برای اعمال روی محصولات یا دسته‌بندی خاص و نمایش بصری تخفیف‌ها با بنر یا شمارش معکوس دارید.

افزونه فیلتر محصولات ووکامرس

یکی از کاربردی‌ترین و بهترین افزونه‌های جانبی ووکامرس، پلاگین فیلتر محصولات ووکامرس (YITH Ajax Product Filter)، به مشتریان این امکان را می‌دهد که محصولات را بر اساس ویژگی‌هایی مانند رنگ، اندازه، برند و قیمت فیلتر کنند. این قابلیت با فناوری Ajax و بدون نیاز به بارگذاری مجدد صفحه، نتایج را فیلتر کرده و نمایش می‌دهد.

افزونه مقایسه محصولات ووکامرس

با نصب و فعال‌سازی افزونه مقایسه محصولات ووکامرس (YITH Compare)، مشتریان می‌توانند ویژگی‌های محصولات مشابه را کنار هم مقایسه کنند. این قابلیت به طور خاص برای فروشگاه‌هایی با تنوع بالای محصولات (مانند لوازم دیجیتالی یا پوشاک) بسیار کاربردی است.

افزونه ثبت سفارش سریع ووکامرس

یکی از موانعی که مشتریان را از تکمیل سفارش‌شان منصرف می‌کند، دشوار بودن فرایند ثبت‌نام در وب‌سایت است. اما با افزونه ثبت سفارش سریع ووکامرس، مشتریان می‌توانند بدون نیاز به ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری، سفارش خود را ثبت کنند.

افزونه اشتراک ووکامرس

یکی از کاربردی‌ترین اکستنشن‌های ووکامرس (WooCommerce Extensions) اشتراک ووکامرس (WooCommerce Subscriptions) است که امکان فروش محصولات یا خدمات به صورت اشتراکی و دوره‌ای را میسر می‌کند. به‌طوری که می‌توانید پرداخت‌های خودکار را تنظیم و تمدید اشتراک‌ها را مدیریت کنید. از طرفی می‌توانید امکان لغو یا تغییر برنامه‌های اشتراک را در اختیار مشتریان قرار دهید.

نحوه نصب ووکامرس

راه‌اندازی فروشگاه آنلاین با ووکامرس نیازمند چند مرحله ساده، اما دقیق است. در ادامه به‌صورت گام‎‌به‌گام می‌بینیم که فرایند نصب افزونه ووکامرس چیست؟

۱. نصب وردپرس و ورود به پنل مدیریت

قبل از نصب ووکامرس، باید سیستم مدیریت محتوای وردپرس را روی هاست خود نصب کنید. سپس وارد پنل مدیریت وب‌سایت شوید که معمولاً از آدرس yoursite.com/wp-admin قابل دسترسی است.

۲. دانلود و نصب افزونه ووکامرس

از منوی سمت راست پنل مدیریت وردپرس، به مسیر افزونه‌ها> افزودن بروید. در قسمت جست‌و‌جو، عبارت «WooCommerce» را تایپ کنید. این ساده‌ترین روش برای دانلود این افزونه است که نیازی به پرداخت هیچ هزینه‌ای ندارد.

پس از پیدا کردن افزونه در مخزن وردپرس یا بارگذاری فایل Zip آن، روی دکمه «نصب» کلیک کنید. پس از نصب، دکمه «فعال‌سازی» را بزنید تا افزونه فعال شود.

۳. راه‌اندازی فروشگاه

قسمت اصلی آموزش نصب ووکامرس در وردپرس، پیکربندی فروشگاه است. پس از فعال‌سازی این پلاگین، صفحه‌ای برای راه‌اندازی فروشگاه نمایش داده می‌شود. در این صفحه، اطلاعاتی مانند کشور، شهر، واحد پولی، نوع محصولات (فیزیکی یا دانلودی) و روش‌های ارسال را وارد کنید. این اطلاعات به ووکامرس کمک می‌کند تا تنظیمات اولیه را برای فروشگاه شما انجام دهد.

۴. تنظیم درگاه‌های پرداخت

در این مرحله، باید درگاه‌های پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. ووکامرس از درگاه‌های مختلفی پشتیبانی می‌کند. می‌توانید از افزونه‌هایی مانند «زرین‌پال» یا «پی‌پینگ» استفاده کنید. این افزونه‌ها را می‌توانید از مخزن وردپرس یا وب‌سایت‌های معتبر دانلود کرده و نصب کنید.

۵. تنظیم روش‌های ارسال

روش‌های ارسال کالا را برای فروشگاه خود تعیین کنید. در ووکامرس می‌توانید سازوکار ارسال را بر اساس وزن، قیمت یا منطقه تعریف کنید. همچنین می‌توانید روش‌های ارسال رایگان یا با هزینه ثابت را نیز تنظیم کنید.

۶. نصب قالب فروشگاهی

برای نمایش بهتر محصولات و بهبود تجربه کاربری، می‌توانید یک قالب فروشگاهی مناسب نصب کنید. قالب‌هایی مانند «Astra»، «WoodMart» یا… را می‌توانید از مسیر نمایش> پوسته‌ها> افزودن در پنل مدیریت وردپرس نصب کنید.

۷. افزودن محصولات

و اما آخرین گام از آموزش ووکامرس چیست؟ بعد از انجام تنظیمات اولیه، می‌توانید محصولات خود را به فروشگاه اضافه کنید. برای این کار، از منوی محصولات> افزودن محصول جدید استفاده کنید. اطلاعاتی مانند نام محصول، توضیحات، قیمت، موجودی، تصاویر و ویژگی‌های محصول را نیز وارد کنید.

هاست ووکامرس چیست؟

هاست ووکامرس یک سرویس میزبانی وب ویژه فروشگاه‌های آنلاین وردپرسی است که منابع سرور، امنیت، نسخه‌های PHP و پایگاه‌داده آن بهینه شده‌اند تا افزونه ووکامرس به‌صورت روان و بدون افت عملکرد اجرا شود. استفاده از این نوع هاست باعث سرعت بالاتر، پایداری بهتر و مدیریت آسان‌تر فروشگاه آنلاین می‌شود. برای آشنایی بیشتر با این مفهوم، مقاله هاست ووکامرس چیست را بخوانید.

ویژگی بهترین هاست برای ووکامرس

انتخاب یک هاست مناسب برای ووکامرس، در سرعت و امنیت ووکامرس کاملاً تعیین‌کننده است. به‌طوری که می‌تواند تجربه کاربری این فروشگاه‌ساز را به‌مراتب ارتقا دهد یا در مقابل، باعث بروز انواع خطاها یا کاهش عملکرد آن به‌خصوص در ترافیک بالا شود. مهم‌ترین ویژگی‌های یک هاست مناسب برای ووکامرس را می‌توانیم این‌گونه خلاصه کنیم:

• سرعت بالا و منابع اختصاصی برای بارگذاری سریع صفحات فروشگاه
• پشتیبانی از PHP و MySQL/ MariaDB به‌روز برای سازگاری کامل با ووکامرس
• ارائه گواهینامه SSL برای امنیت تراکنش‌های آنلاین
• پشتیبانی فنی شبانه‌روزی و رفع سریع مشکلات احتمالی
• امکان بکاپ‌گیری منظم و حفظ اطلاعات محصولات و سفارش‌ها
• بهینه‌شده برای وردپرس و ووکامرس برای عملکرد بهتر و کاهش خطا
• مقیاس‌پذیری آسان و امکان ارتقای منابع در صورت افزایش ترافیک

جمع‌بندی

در این راهنما دیدید که پلاگین ووکامرس چیست و چطور با انعطاف بالا و تأمین نیازهای کوچک و بزرگ فروشگاه‌های اینترنتی، طرفداران پروپاقرصی در اکوسیستم وردپرس پیدا کرده است. انعطاف این افزونه به‌اندازه‌ای است که کاربران و توسعه‌دهندگان در سرتاسر دنیا هزاران افزونه و قالب جانبی برای آن طراحی کرده‌اند. به‌طوری که تقریباً تمام نیازهای خاص فروشگاهی (از رزرو خدمات تا سیستم چند فروشندگی و…) بدون تغییر هسته اصلی قابل پیاده‌سازی است.

سؤالات متداول

ووکامرس برای چه فروشگاه‌ها و کالاهایی مناسب است؟

برای فروشگاه‌های کوچک تا بزرگ با محصولات فیزیکی، دانلودی، اشتراکی یا خدماتی. البته در فروشگاه‌های بسیار بزرگ با هزاران محصول و ترافیک بسیار بالا ممکن است عملکرد ضعیفی داشته باشد.

آیا امکان راه‌اندازی سیستم چندفروشندگی در ووکامرس وجود دارد؟

بله، با افزونه‌هایی مانند «Dokan» می‌توانید چند فروشنده را در یک فروشگاه مدیریت کنید.

امنیت ووکامرس در چه سطحی است؟

ووکامرس هسته امن و جامعه کاربری فعالی دارد که به‌روزرسانی‌ها و رفع آسیب‌پذیری‌ها را سریع‌تر می‌کند. اما وابستگی به افزونه‌ها و قالب‌های شخص ثالث می‌تواند نقطه ضعف آن در بحث امنیت باشد.