مشکل کندی اینترنت و اختلال در اتصال به سرورهای خارجی از کجاست و چطور می‌توان فهمید؟

در روزهای اخیر اینترنت بین‌المللی دچار کندی زیادی شده و دسترسی به سرورهای خارج از کشور را سخت کرده است که دلیل آن ایجاد اختلال روی سرورهای خارجی از سمت تامین کنندگان اینترنت است. سنجش پینگ و Traceroute روش‌هایی هستند که کیفیت ارتباط کاربر از مبدا تا مقصد را می‌سنجند و با استفاده از آن‌ها می‌توانیم متوجه شویم که اختلالات دقیقا به چه دلیلی بوجود آمده‌اند.

آیا ارائه‌دهنده اینترنت منشا این اختلال است یا ارائه دهنده هاست و سرور؟ در ادامه با مفاهیم و در نهایت Ping و Trace آشنا می‌شویم و ابزارهایی را برای اندازه‌گیری آن‌ها معرفی می‌کنیم.

در کل با استفاده از این ابزارها می‌توانید مشکلات اتصال اینترنتی خود را پیدا کرده و برای ارائه به ISP مدارک کافی داشته باشید. پس تا پایان با ما همراه باشید.

Ping چیست؟

پینگ ابزاری است برای بررسی اینکه آیا یک دستگاه در شبکه در دسترس هست یا نه؟ دستور ping یک درخواست را از طریق شبکه به یک دستگاه ارسال می کند و پینگ موفق شما را به پاسخی می‌رساند که نشان‌دهنده کیفیت در دسترس بودن و سرعت دسترسی به آن دستگاه است.

Traceroute چیست؟

وقتی در فضای نت هستید، داده‌هایی دریافت می‌کنید و داده‌هایی نیز ارسال می‌کنید. این داده‌ها باید از طریق دستگاه‌ها و شبکه‌های متعدد، به‌ویژه روترها حرکت کنند. یک traceroute نقشه ای از نحوه حرکت داده‌های موجود در اینترنت از مبدا به مقصد را نشان می‌دهد.

آموزش Trace کردن در ویندوز با WinMTR

شما می‌توانید از نرم‌افزار  WinMTR برای اجرای traceroute و پینگ روی یک دامنه واحد در سیستم عامل ویندوز استفاده کنید.

۱. در قدم اول نرم‌افزار WinMTR را از لینک زیر دانلود کنید:

Download WinMTR

۲. پس از نصب، WinMTR را باز کرده و اجرا کنید.

WinMTR را باز کنید

۳. در قسمت Host نام دامنه یا آدرس IP سرور خود را تایپ کنید.

وارد کردن نام دامنه یا آدرس IP سرور خود 

۴. روی Start کلیک کرده و منتظر شوید.

روی Start کلیک کنید

۵. متن یا HTML را در کلیپ بورد کپی کنید یا از نتایج به دست آمده اسکرین شات بگیرید. نتایج به دست آمده می‌تواند شبیه یکی از موارد زیر باشد:

• اتصال بدون مشکل در مسیریابی:

اتصال بدون مشکل

• ارتباط خوب با روتر ISP اما درخواست‌های ICMP رد می‌شوند:

 ارتباط خوب با درخواست‌های ICMP 

• مشکل از سمت ISP، مسیریابی در میانه راه دچار مشکل شده است:

مشکل از سمت ISP

• مشکل سرور، مسیریابی درست در مقصد دچار مشکل می‌شود:

مشکل در سمت سرور

در اختلالات اخیر اینترنت کشور اکثر کاربران با مورد شماره 3 روبه‌رو می‌شوند به این معنی که مسیریابی قبل از رسیدن به مقصد دچار مشکل می‌شود. در این حالت در ستون  loss% می‌توانید packet loss را مشاهده کنید به این معنی که ارتباط در بین مسیر دچار مشکل است. به همین دلیل باید برای رفع این مشکل با ISP تماس برقرار کنید.

آموزش ping گرفتن از سایت host-tracker

علاوه بر نرم افزار WinMTR در مواقعی که شما با مشکلاتی مانند اختلال و کندی اینترنت روبه‌رو می‌شوید می‌توانید پایدار بودن سرور خود را از طریق سایت host-tracker.com پیگیری کنید.

این سایت دسترسی به سرور شما را از لوکیشن‌های مختلف تست می‌کند و اگر مشکلی را گزارش ندهد به این معنی است که  سرور شما از نقاط مختلف دنیا در دسترس است و احتمالا فقط از مبدا اینترنت شما (ISP) دسترسی به سرور میسر نیست یا بسیار کند شده است.

برای گزارش گرفتن از سایت host-tracker آی پی سرور خود را در قسمت ping وارد کنید.

آدرس وب‌سایت خود را در کادر مربوطه وارد کنید

بعد از وارد کردن آی پی در قسمت ping پاسخی شبیه به تصویر زیر دریافت می‌کنید:

دریافت پاسخ از وب‌سایت host-tracker

بدین ترتیب می‌توانید از پایداری سرور خود مطمئن شوید و برای حل مشکل با ISP تماس بگیرید.

جمع‌بندی

در این روزها اینترنت کشور دچار مشکلات زیادی شده است. سرعت بازکردن سایت‌های خارجی و اتصال به سرورهای خارجی به شدت پایین آمده است. ما در این مقاله دو ابزار برای اندازه‌گیری پینگ سرور و trace معرفی کرد‌ه‌ایم تا به کمک آن‌ها تشخیص دهیم منشا اختلالات سرور ما از کجاست؟ آیا ارائه دهنده سرور دسترسی ما را کاهش داده است یا ارائه دهنده اینترنت (ISP)؟