معرفی ارورهای بیگ بلو باتن و راه‌حل رفع آن‌ها

ارورهای بیگ بلو باتن جزو آن دسته از خطاهایی هستند که گاهی با قطع‌ و وصل‌ کردن اینترنت به‌سادگی برطرف می‌شود و گاهی نیز برای رفع‌کردنشان باید از هفت‌خوان پیکربندی و نصب مجدد سرور بگذرید. هرچند راحتی کار با بیگ بلو باتن و رابط کاربری ساده آن محبوبیتش را همچنان حفظ کرده است، گاهی حین استفاده از این نرم‌افزار با خطاهایی مواجه خواهید شد. اگر کاربر این تکنولوژی ساده و درعین‌حال قدرتمند در‌زمینه برگزاری جلسه‌های آنلاین هستید، پس از خواندن این مقاله از بلاگ پارس پک، باتوجه‌به نوع خطاهای بیگ بلو باتن خواهید توانست آن‌ها را رفع کنید.

ارورهای WebRTC بیگ بلو باتن

بیگ بلو باتن برای ارسال داده‌های صوتی و تصویری خود از پروتکلی به‌ نام WebRTC بهره می‌برد. استفاده از این پروتکل باعث شده است تا کیفیت صدای مطلوبی را حین کار با بیگ بلو باتن تجربه کنید. باوجوداین‌‌، اگر خطای اتصال به شبکه از جانب کاربر وجود داشته باشد، پروتکل WebRTC به‌خوبی نمی‌تواند کارش را انجام دهد و خطای خود را با ارورهای 10xx نشان می‌دهد. در‌ادامه، ارورهای بیگ بلو باتن مربوط به پروتکل WebRTC را بررسی خواهیم کرد.

ارور ۱۰۰۱؛ خطای WebSocket Disconnected

زمانی‌که اتصال شما به اینترنت برقرار است و ناگهان قطع می‌شود، با این ارور مواجه خواهید شد. شایان ذکر است که اختلال در وب‌سرور انجین‌ایکس (Nginx) نیز موجب این خطا خواهد شد.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۱ بیگ بلو باتن

برای رفع این ارور بیگ بلو باتن، تنها کافی‌ است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. همچنین، اتصال به ابزارهای تغییر آی‌پی ممکن است سبب بروز این ارور شود؛ پس از خاموش‌بودن آن‌ها مطمئن شوید.

برخی ایرادها و خطاهای فنی در سیستم با روشن‌ و‌ خاموش کردن اینترنت برطرف می‌شود؛ درحالی‌که برای رفع‌کردن برخی خطاها باید از هفت‌خوان رستم بگذرید. ارورهای بیگ بلو باتن نیز از این قاعده پیروی می‌کنند. شناخت خطاهای بیگ بلو باتن و نحوه رفع آن‌ها به شما کمک می‌کند تا در وقت و انرژی‌تان صرفه‌جویی کنید. 

ارور ۱۰۰۲؛ خطای Could Not Make a WebSocket Connection

وقتی اتصال اولیه به وب‌سوکت به‌دلایل مختلفی برقرار نمی‌شود، این ارور را خواهید دید. نمایان‌شدن خطای ۱۰۰۲ معمولاً به‌‌دلیل بسته‌شدن سیستم فایروال شما یا قطع موقت سرور بیگ بلو باتن است.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۲ بیگ بلو باتن

به‌عنوان کاربر کلاس مجازی بیگ بلو باتن هنگام مواجهه با این خطا، بهتر است پشتیبانی را مطلع کنید. این خطا ممکن است به‌‌دلیل پیکربندی اشتباه سرور و ارور در نصب بیگ بلو باتن به‌وجود آمده باشد.

اگر سرور شما پشت ترجمه آدرس شبکه (NAT) قرار دارد، ممکن است به تغییر تنظیمات سرور نیاز باشد. در این‌ صورت، باید آدرس و پورت سرور را به‌کمک ارائه‌دهنده تغییر دهید. برای مثال، برای استفاده از سرور STUN با آدرس آی‌پی ۶۴.۲۳۳.۱۷۷.۱۲۷ و پورت ۱۹۳۰۲، خطی که آدرس سرور و پورت قرار دارد، باید ویرایش شود:

stunServerAddress=64.233.177.127
stunServerPort=19302

پس از ویرایش فایل /opt/freeswitch/conf/sip_profiles/external.xml، مطمئن شوید مقدار تعریف‌شده برای  wss-binding، یک آی‌پی با آدرس خارجی باشد:

<param name="wss-binding"  value="EXTERNAL_IP_ADDRESS:7443"/>

پس از این مرحله، سرور بیگ بلو باتن را مجدداً راه‌اندازی کنید:

bbb-conf --restart

درصورتی‌که مشکل برطرف نشده بود، فایل‌های زیر را ویرایش کنید و به‌جای آی‌پی خارجی، مقدار EXTERNAL_IP_ADDRESS قرار دهید.

برای مثال، فایل /opt/freeswitch/conf/vars.xml را ویرایش کنید و به‌جای <X-PRE-PROCESS cmd=”set” data=”external_rtp_ip=stun:stun.freeswitch.org”/> مقدار زیر را قرار دهید:

<X-PRE-PROCESS cmd="set" data="external_rtp_ip=EXTERNAL_IP_ADDRESS"/>.

ارور ۱۰۰۳؛ خطای Browser Version Not Supported

درادامه ارورهای BBB، به خطای ۱۰۰۳ بیگ بلو باتن می‌رسیم. اگر حین ورود یا استفاده از بیگ بلو باتن با این ارور برخورد کردید، احتمالاً دلیلش استفاده از مرورگر قدیمی است.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۳ بیگ بلو باتن

برای رفع ارور ۱۰۰۳ بیگ بلو باتن، فقط کافی‌ است که مرورگرتان را به‌روزرسانی کنید. پس مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه مرورگر و ترجیحاً مرورگر کروم استفاده می‌کنید.

ارور ۱۰۰۴؛ خطای Failure on Call

آیا حین استفاده از بیگ بلو باتن وقتی قصد دارید میکروفن را متصل کنید، خطای ۱۰۰۴ ظاهر می‌شود؟ خطای ۱۰۰۴ بیگ بلو باتن زمانی اتفاق می‌افتد که در پلتفرم کلاس مجازی بیگ بلو باتن موفق نمی‌شوید تماس صوتی یا تصویری برقرار کنید. به‌طور‌کلی، بیگ بلو باتن برای بروز این ارور ۲۴ دلیل آورده که رایج‌ترین آن‌ها خطا در پاسخ SIP است.

گاهی اوقات به‌دلیل خطای شبکه یا زمانی‌که سرور Stun از ICE برای اتصال به پروتکل WebRTC پشتیبانی و پاسخی دریافت نمی‌کند، با این خطا روبه‌رو می‌شوید. ICE که وظیفه اتصال به رسانه را برعهده دارد، موفق نمی‌شود به درخواست کاربر پاسخ دهد؛ درنتیجه، ارتباط بین سرور و کاربر قطع می‌شود. همچنین، اگر سرور شما از ipv6 پشتیبانی نکند، هنگام سوئیچ بین ipv4 و ipv6 سرور با شکست مواجه خواهد شد.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۴ بیگ بلو باتن

درادامه، سه راهکار کلی برای رفع ارور ۱۰۰۴ در بیگ بلو باتن معرفی خواهیم کرد. فراموش نکنید که این سه راهکار نیاز است از سمت سرور انجام شود.

راهکار اول

برای رفع خطای ۱۰۰۴ در کلاس مجازی، ازطریق SSH یا FTP وارد سرور خود شوید و دستور زیر را در ترمینال اجرا کنید:

cd /usr/share/bbb-web/WEB-INF/classes/spring/turn-stun-servers.xml

اگر تنظیمات سرور STUN و Turn را هنوز انجام نداده‌اید، سرور Coturn را کانفیگ کنید. نحوه پیکربندی و تنظیم سرور Coturn را در داکیومنت زیر و در وب‌سایت بیگ بلو باتن می‌توانید مطالعه کنید:

https://docs.bigbluebutton.org/admin/setup-turn-server.html

اکنون با ری‌استارت سرور، احتمالاً مشکل برطرف شده است؛ درغیراین‌صورت، راهکار دوم را پیش بگیرید.

راهکار دوم

سرورتان را بررسی کنید. اگر از ipv6 پشتیبانی نمی‌کند، سوئیچ ipv6 را غیرفعال کنید. برای بررسی، دستور زیر را اجرا کنید:

sudo ip addr | grep inet6

اگر خط زیر را پیدا نکردید؛ یعنی سرور شما از ipv6 پشتیبانی نمی‌کند:

inet6 ::1/128 scope host

برای غیرفعال‌کردن سوئیچ ipv6، فایل زیر را با VIM یا نانو ادیتور ویرایش کنید:

/opt/freeswitch/etc/freeswitch/autoload_configs/event_socket.conf.xml

خط <param name=”listen-ip” value=”::”/> را پیدا کنید و آن را به <param name=”listen-ip” value=”127.0.0.1″/> تغییر دهید. درنهایت، با اجرای دستور زیر خطا برطرف خواهد شد:

sudo mv /opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/internal-ipv6.xml /opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/internal-ipv6.xml_

sudo mv /opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/external-ipv6.xml /opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/external-ipv6.xml_

sudo bbb-conf --restart

sudo bbb-conf --clean

sudo bbb-conf --check

راهکار سوم

اگر هیچ‌یک از راهکارهای قبلی برای رفع خطای ۱۰۰۴ بیگ بلو باتن مؤثر واقع نشد، نگاهی به نسخه بیگ بلو باتن بیندازید. بسیاری از ارورهای بیگ بلوباتن به‌‌دلیل استفاده نسخه قدیمی بیگ بلو باتن است.

ارور ۱۰۰۵؛ خطای Call Ended Unexpectedly

ازجمله خطاهای رایج‌ بیگ بلو باتن که گاهی رخ می‌دهد، ارور ۱۰۰۵ است. این خطا زمانی‌ رخ می‌دهد که تماستان با موفقیت برقرار شده است؛ اما بدون اینکه درخواست دهید، ارتباط قطع می‌شود. برای مثال، دقیقاً وقتی‌که مهم‌ترین بخش کلاس یا جلسه فرا‌می‌رسد، ارتباط صوتی و تصویری‌تان قطع می‌شود. دلیل بروز ارور ۱۰۰۵ چندان مشخص نیست؛ با‌این‌حال، برخی از راهکارها معمولاً به رفع آن کمک می‌کنند. نگران نباشید، با انجام روش‌های ساده‌ای می‌توانید اقدام به رفع خطاهای بیگ بلو باتن کنید.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۵ بیگ بلو باتن

برخی از ارورهای بیگ بلو باتن با خاموش و روشن کردن اینترنت برطرف می‌شوند. درباره خطای ۱۰۰۵ نیز اگر اینترنت خود را یک‌ بار قطع و مجدداً وصل کنید، احتمالاً مشکل برطرف خواهد شد. گاهی نیز ورود و خروج مجدد شما سبب می‌شود که این خطا رفع شود. همچنین، درصورتی‌که از آنتی‌ویروس استفاده می‌کنید، مطمئن شوید خطای موجود به‌‌دلیل اتصال آنتی‌ویروس یا ابزارهای تغییر آی‌پی نباشد. درنهایت اگر مشکل برطرف نشد، باید پشتیبانی سرور را باخبر کنید.

ارور ۱۰۰۶؛ خطای Call Timed Out

یکی دیگر از خطاهای بیگ بلو باتن ارور ۱۰۰۶ است. این خطا نشان می‌دهد که تلاش کتابخانه برای برقراری تماس با شما طولانی شده است. خطای ۱۰۰۶ معمولاً در نسخه‌های قدیمی سافاری در سیستم‌عامل مک‌ و IOS اتفاق می‌افتد.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۶ بیگ بلو باتن

برای برطرف‌کردن این خطا نیز مانند خطای ۱۰۰۳، باید مرورگر سافاری و فایرفاکس خود را به‌روزرسانی کنید. به‌گفته بیگ بلو باتن، ارور ۱۰۰۶ فقط در نسخه‌های قدیمی فایرفاکس یا سافاری دیده شده است؛ بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم که از همان ابتدا از مرورگر کروم استفاده کنید. همچنین، نگاهی به نسخه سرور و بیگ بلو باتن بیندازید و مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه استفاده می‌کنید.

ارور ۱۰۰۷؛ خطای ICE Negotiation Failed

درادامه معرفی خطاهای بیگ بلو باتن به‌سراغ ارور ۱۰۰۷ می‌رویم. زمانی با ارور ۱۰۰۷ بیگ بلوباتن برخورد خواهید کرد که مرورگر و Freeswitch در تلاش هستند تا ارتباط صدا را با استفاده از WebRTC برقرار کنند؛ اما موفق نمی‌شوند. به‌بیان بهتر‌، اگر اتصال NAT یا فایروال مسدود شود و اتصال با پورت ۱۹۳۵ برقرار نشود، با این ارور از ارورهای BBB روبه‌رو خواهید شد.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۷ بیگ بلو باتن

در‌ادامه، سه راهکار ساده را برای رفع ارور ۱۰۰۷ بیگ بلو باتن به شما معرفی خواهیم کرد.

راهکار اول

این اتفاق معمولاً هنگامی رخ می‌دهد که ابزار تغییر آی‌پی شما روشن باشد؛ بنابراین، باید آن را خاموش و مجدداً امتحان کنید.

راهکار دوم

اگر میکروفن در برنامه دیگر مانند پیام‌رسان‌ها مشغول باشد، اتصال بیگ بلو باتن به میکروفن به مشکل خواهد خورد؛ درنتیجه، بروز خطای ۱۰۰۷ را شاهد خواهید بود. بهتر است ابزارهایی که به میکروفن نیاز دارند، هنگام استفاده از بیگ بلو باتن به‌طور کامل غیرفعال کنید.

راهکار سوم

گاهی دلیل بروز این خطا اتصالات مربوط به فایروال است. این خطا نیز مانند خطای ۱۰۰۲ به بررسی پیکربندی سرور و شبکه نیاز دارد.

ارور ۱۰۰۸؛ ارور Call Transfer Failed

ارور ۱۰۰۸ به‌معنای زمان طولانی حین انتقال Freeswitch برای آزمایش اولیه صدای کاربر است. در این‌ صورت، صدا حین مکالمه حالت اکو پیدا می‌کند و نویزهای آزاردهنده دریافت می‌‌کنید. این اتفاق به‌‌دلیل تنظیمات نادرست Freeswitch روی سرور بیگ بلو باتن اتفاق می‌افتد.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۸ بیگ‌ بلو باتن

برای رفع این خطا، تنظیمات Freeswitch را باید مجدداً انجام دهید. همچنین با اطلاع به پشتیبانی سرویس‌‌دهنده، می‌توانید خود را از پیگیری و تلاش برای امتحان‌کردن راهکارهای مختلف رفع خطا راحت کنید؛ زیرا این خطا اغلب از جانب سرویس ارائه‌دهنده اتفاق می‌افتد. علاوه‌براین، استفاده از هندزفری می‌تواند در رفع خطای ۱۰۰۸ به شما کمک کند.

ارور ۱۰۰۹؛ خطای Could Not Fetch STUN/TURN Server Information

این ارور وجود باگی را در بیگ بلو باتن نشان می‌دهد. همچنین، اگر از سرویس یا سروری قدیمی استفاده می‌کنید، ممکن است با ارور ۱۰۰۹ روبه‌رو شوید. ناگفته نماند که قطعی شبکه نیز از دیگر عوامل بروز این خطاست.

نحوه رفع ارور ۱۰۰۹ بیگ بلو باتن

مانند سایر راهکارهای رفع ارورهای بیگ بلو باتن، رفع این خطا نیز به بررسی نسخه بیگ بلو باتن و سرور نیاز دارد. پس برای نصب نسخه جدید بیگ‌ بلو باتن، از شرکت ارائه‌دهنده سرویس خود کمک بگیرید.

ارور ۱۰۱۰؛ خطای ICE Negotiation Timeout

پس از برقراری ارتباط صوتی، وقتی اتصال بین مرورگر کاربر و سرور مدت زیادی طول بکشد، ممکن است این خطا ظاهر شود. روی‌هم‌رفته، مهم‌ترین دلیل بروز خطای ۱۰۱۰ را می‌توان سرعت کُند اینترنت یا سرور دانست.

نحوه رفع ارور ۱۰۱۰ بیگ بلو باتن

ابتدا از سرعت و اتصال اینترنت خود مطمئن شوید و تب‌های اضافی را در مرورگرتان ببندید. پس از یک بار خروج و ورود مجدد، احتمالاً مشکل برطرف شود. برای امتحان‌کردن سرعت اینترنت نیز از ابزارهای سنجش سرعت می‌توانید استفاده کنید. نکته دیگر اینکه از اتصال و پیکربندی درست شبکه خود نیز مطمئن شوید.

ارور ۱۰۲۰؛ خطای Media Could Not Reach the Server

خطای ۱۰۲۰ از سری ارورهای بیگ بلو باتن نیز مانند ارور ۱۰۰۷ ممکن است ناشی از خطا در نصب بیگ بلو باتن یا پیکربندی آن باشد. این خطا به شما می‌گوید که امکان برقراری ارتباط با سرور وجود ندارد.

نحوه رفع ارور ۱۰۲۰ بیگ بلو باتن

برای رفع این خطا، ابتدا به بخش تست‌روم بیگ بلو باتن به آدرس https://test.bigbluebutton.org/ بروید و بررسی کنید که آیا صدا و میکروفن را می‌توانید فعال کنید یا خیر. سپس از مراحل نصب و پیکربندی صحیح فایروال و شبکه مطمئن شوید. در لینک زیر، نحوه دقیق نصب را دنبال کنید:

https://docs.bigbluebutton.org/2.2/configure-firewall.html#extra-steps-when-server-is-behind-nat

اگر تا این‌جا مشکلتان برطرف نشد، این خطا از جانب سرور رخ داده است. در این‌ صورت، با پشتیبانی سرویس ارائه‌دهنده خود ارتباط برقرار کنید. درصورتی‌که سرور شما پشت NAT است، مطمئن شوید سرور STUN که در Kurento راه‌اندازی کرده‌اید، با استفاده از بسته Stun-Client کار می‌کند. از دستور زیر برای این کار استفاده کنید:

stun stunAddressAsInKurento:stunPortAsInKurento -v

سپس به‌دنبال آدرس آی‌پی باشید که نشان‌دهنده آی‌پی عمومی شماست. از لینک زیر از پیکربندی و تنظیمات درست سرور TURN مطمئن شوید:

https://docs.bigbluebutton.org/2.2/setup-turn-server.html

اگر کاربر بیگ بلو باتن هستید، این روال را به پشتیبانی سرور بسپارید. به‌عنوان کاربر بیگ بلو باتن، برای رفع این خطا فقط اتصال اینترنت و شبکه و به‌روزبودن مرورگرتان را باید بررسی کنید.

ارور ۱۱۳۶؛ خطای Permission to Capture the Screen Needs to Be Granted

زمانی با این خطا مواجه خواهید شد که در حال به‌روزرسانی مرورگرتان باشید. درواقع، اگر مرورگر کروم شما باز و در حال به‌روزرسانی باشد، هنگام اشتراک‌گذاری صفحه با این خطا روبه‌رو خواهید شد.

نحوه رفع ارور ۱۱۳۶ بیگ بلو باتن

برای رفع خطای ۱۱۳۶، یکی دیگر از ارورهای بیگ بلو باتن، وارد تنظیمات سیستم خود شوید و در بخش Security & Privacy Preferences، روی تب Privacy تغییرات مدنظرتان را برای میکروفن و صفحه نمایشگر اِعمال و سپس کروم را مجدداً راه‌اندازی کنید. قبل از باز‌کردن کروم، اگر مرورگر در حال به‌روزرسانی است، اجازه دهید به‌روزرسانی آن تمام شود.

ارور پردازش ضبط صدا پس از ارتقا؛ خطای Permission Denied

اگر بعد از به‌روزرسانی بیگ بلو باتن از نسخه ۲.۰ به نسخه ۲.۲ پردازش ضبط صدا انجام نشد و با ارور Permission Denied در قسمت var/log/bigbluebutton/bbb-rap-worker.log به‌صورت زیر روبه‌رو شدید:

[2019-06-07T14:26:09.034878 #14808]  INFO — : /usr/lib/ruby/2.5.0/logger.rb:754:in `initialize’: Permission denied @ rb_sysopen – /var/log/bigbluebutton/presentation/process-02feca80700b3e95b877af85db972904397857a1-1559909318977.log (Errno::EACCE

این خطا را با اجرای دستور زیر برطرف کنید:

sudo chown -hR bigbluebutton:bigbluebutton /var/log/bigbluebutton/presentation /var/log/bigbluebutton/screenshare

سپس، مجدداً ضبط خود را انجام دهید. از دستور زیر نیز برای بررسی فهرست ریکوردهای ناموفق بهره ببرید:

bbb-record --list

درنهایت، برای انجام مجدد فرایند ضبط از دستور زیر استفاده کنید:

sudo bbb-record --rebuild <internal_meeting_id>

به‌جای <internal_meeting_id> نام فایلی را قرار دهید که فرایند ضبط آن ناموفق بود.

ارور اشتراک‌گذاری صفحه؛ خطای Screen Sharing Aren’t Working

از دیگر خطاهای رایج بیگ بلو باتن اروری است که حین اشتراک‌گذاری وب‌کم یا صفحه‌نمایش ظاهر می‌شود. برای رفع این خطا، مطمئن شوید آدرس‌های خارجی مناسب برای Mediasoup به‌درستی تنظیم شده است. ناگفته نماند که پیکربندی اشتباه آی‌پی نیز ممکن است موجب بروز این خطا شود. برای رفع این مشکل، بهتر است به پشتیبانی ارائه‌دهنده سرویس اطلاع دهید.

 جمع‌بندی

ارورهای بیگ بلو باتن ممکن است در مهم‌ترین قسمت جلسه و کلاستان ظاهر شود. در این شرایط، احتمال دارد میکروفن قطع یا نرم‌افزار از دسترس خارج شود. در این مطلب از بلاگ پارس پک، انواع خطاهای بیگ بلو باتن را بررسی و روش‌های رفع آن را بیان کردیم. دلیل بروز برخی خطاها، به شبکه و اتصال اینترنت سیستم کاربر مربوط‌ و برخی دیگر از جانب تنظیمات سرور و سرویس ارائه‌دهنده است.

شرکت ارائه‌دهنده خدمات سرور قدرتمند می‌تواند بار هرگونه خطاهای بیگ بلو باتن را به‌دوش بکشد و دسترسی شما را برای استفاده از این پلتفرم راحت کند. در این زمینه، پارس پک با بهره‌مندی از قدرتمندترین زیرساخت، بهترین خدمات سرور را در‌اختیارتان قرار خواهد داد. همچنین، واحد پشتیبانی ۲۴ساعته آن پاسخ‌گویی و دسترسی همه‌جانبه به کارشناسان پارس پک را راحت کرده است. درصورتی‌که درباره موضوع این مقاله سؤال یا ابهامی دارید، آن را ازطریق کامنت با ما در میان بگذارید.

سؤالات متداول

۱. خطای ۱۰۰۱ در بیگ بلو باتن چیست؟

خطای ۱۰۰۱ از سری ارورهای بیگ بلو باتن نشان‌دهنده قطعی موقت WebSocket است.

۲. چرا هیچ صدایی در بیگ بلو باتن نمی‌شنوم؟

ابتدا مطمئن شوید تجهیزات به‌درستی نصب شده است. سپس، روی آیکون هدفون در قسمت بالا سمت چپ تصویر کلیک کنید. درادامه، هدفون را غیرفعال و مجدداً فعال کنید. اگر مشکل حل نشد، به پشتیبانی سرویس‌ اطلاع دهید.

۳. چرا میکروفن من در بیگ بلو باتن کار نمی‌کند؟

از‌طریق منو تنظیمات سیستم، فهرست برنامه‌هایی که میکروفن شما در آن‌ها فعال است، پیدا کنید. درصورت امکان، هر برنامه‌ای که از میکروفن شما استفاده می‌کند، حین کار با بیگ بلو باتن غیرفعال کنید.