چگونه شماره مجازی بسازیم؟

ساخت شماره مجازی شما را از دردسر ثبت‌نام و احراز هویت در سایت‌های خارجی نجات می‌دهد. چندبار تابه‌حال برایتان پیش آمده قصد ثبت‌نام در یک سایت یا سرویس خارجی را داشتید، اما به‌علت ایرانی بودن شماره تلفن‌تان امکان ثبت‌نام نداشتید؟ آیا تابه‌حال به این فکر کردید که بدون در اختیار گذاشتن شماره واقعی‌تان می‌توانید با افراد در آن سوی دنیا ارتباط برقرار کنید؟ با شماره مجازی حتی بدون نیاز به شماره تلفن، می‌توانید در واتساپ و تلگرام اکانت‌ بسازید. در این مطلب از  آموزش سرویس‌های میزبانی در بلاگ پارس‌پک، نحوه ساختن شماره مجازی را از طریق سایت و همچنین از طریق برنامه، به‌صورت کامل توضیح داده‌ایم.

شماره مجازی چیست؟

شماره مجازی (Virtual Number) شماره‌ای است که بدون نیاز به سیم‌کارت یا تلفن، امکان برقراری ارتباط، تماس تلفنی یا ارسال پیامک را با پیش‌شماره کشورهای دیگر برایتان فراهم می‌کند. این یعنی برای مثال شما از ایران می‌توانید بدون نیاز به داشتن یک سیم‌کارت خارجی، شماره‌ای کانادایی، آلمانی یا هر کشور دیگری را در اختیار داشته باشید.
چند سالی هست که ثبت‌نام در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف، به یک شماره تلفن معتبر، اما غیر ایرانی نیاز دارد! علاوه بر این اگر بخواهید علاوه بر شماره خودتان، با یک شماره تلفن دیگر هم در شبکه‌های اجتماعی ثبت‌نام کنید، درست کردن شماره مجازی راهکار مناسبی است که می‌توانید از آن استفاده کنید.
در یک جمله ساده و مختصر، ساخت شماره مجازی مثل یک کارت سبز است که آزادانه و بدون هیچ محدودیتی، مجوز ورود شما به هر کشوری را در دنیای مجازی صادر می‌کند.

شماره مجازی چگونه کار می‌کند؟

شماره مجازی برخلاف سیم‌کارت یا تلفن ثابت، به خط فیزیکی مشخصی متصل نیست. تماس‌ها و پیامک‌های ورودی این شماره از طریق زیرساخت‌های اینترنتی مانند VoIP، SIP یا API دریافت و سپس به مقصد تعیین‌شده هدایت می‌شوند. حالا این مقصد می‌تواند یک تلفن همراه، نرم‌افزار تماس اینترنتی، کال سنتر یا حتی سرور یک کسب‌وکار باشد.
هنگامی که فردی با شماره مجازی تماس می‌گیرد یا برای آن پیامک ارسال می‌کند، درخواست ابتدا به شبکه اپراتور ارائه‌دهنده شماره می‌رسد. سپس سیستم براساس تنظیمات مسیریابی، تماس یا پیام را به کاربر منتقل می‌کند. به همین دلیل، افراد و کسب‌وکارها می‌توانند بدون داشتن سیم‌کارت کشور مقصد، تماس و پیامک یک شماره خارجی را از هر نقطه‌ای دریافت و مدیریت کنند.

نحوه ساخت شماره مجازی

ساختن شماره مجازی روش‌های مختلفی دارد که در ادامه آن‌ها را توضیح خواهیم داد. اما جدای از نحوه ساختن، شماره‌های مجازی از نظر هزینه در دو نوع ارائه می‌شوند:

• ساخت شماره مجازی رایگان
• ساخت شماره مجازی پولی

در هر دو این روش‌ها می‌توانید از طریق اپلیکیشن یا سایت نسبت به ساخت و ایجاد شماره مجازی اقدام کنید. در خرید شماره مجازی شما می‌توانید بدون نگرانی از قطعی یا محدودیت، اکانت‌های مجازی خود را فعال کرده یا حساب‌های بین‌المللی و خارجی‌تان را وریفای کنید. البته درنظر داشته باشید برخی از شماره‌های مجازی یک‌بار مصرف هستند. یعنی پس از دریافت کد یا استفاده، حساب شما مسدود شده و دیگر امکان استفاده از آن شماره مجازی وجود ندارد. درمقابل، برخی از شماره‌های مجازی پولی به‌صورت دائمی عرضه می‌شوند؛ درنتیجه به‌صورت مداوم به آن دسترسی خواهید داشت.

ساخت شماره مجازی از طریق سایت

ساختن شماره مجازی هم از طریق وب‌سایت و هم از طریق اپلیکیشن‌ انجام داد. خوشبختانه علاوه بر وب‌سایت‌های خارجی، نمونه‌های داخلی هم وجود دارند که انجام این کار را ساده کرده‌اند. از جمله معتبرترین وب‌سایت‌های خارجی برای ساختن شماره مجازی که البته خدمات زیرساخت تلفنی VoIP (Voice Over IP) و همچنین سیمکارت دیجیتال (eSIM Service) را هم انجام می‌دهند، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• Sonetel:‌ وب‌سایت Sonetel بیشتر برای کسب‌وکارها و افرادی مناسب است که می‌خواهند شماره مجازی کشوری دیگر را فقط برای دریافت تماس استفاده کنند. شماره‌ تلفن‌های این سرویس را می‌توان به تلفن همراه یا شماره‌های دیگری انتقال داد و یا تماس‌ها را از طریق نسخه وب و یا اپلیکیشن Sonetel پاسخ داد. البته باید به این نکته هم توجه داشته باشید که امکانات دریافت پیامک آنلاین یا خرید شماره در کشورهای مختلف یکسان نیست.
• Zadarma: یکی دیگر از سرویس‌های شناخته شده برای دریافت شماره اختصاصی دائمی مجازی، Zadarma است. این شرکت شماره‌های مجازی کشورهای مختلف، تماس اینترنتی، انتقال تماس و همچنین خدمات مرکز تلفن ابری را ارائه می‌کند. همچنین برای استفاده از خدمات دریافت پیامک نیز احراز هویت الزامی است.
• Twilio: استفاده از سرویس‌های Twilio بیشتر برای کسب‌وکارها و افرادی مناسب است که قصد دارند تماس و پیامک را به وب‌سایت، اپلیکیشن و یا نرم‌افزار خود متصل کنند. مثلا اگر قصد داشته باشید از طریق سایت خود برای مشتریان پیامک تأیید (OTP (One Time Password) ارسال کنید، استفاده از پنل شماره مجازی Twilio به کمک‌تان می‌آید.

همیشه وقتی سرویس‌های بین‌المللی را معرفی می‌کنیم، یک طرف ذهنمان به سمت تحریم‌ها و محدودیت‌هایی کشیده می‌شود که برای ایرانیان وجود دارد. این سه سرویس هم دقیقا همین مشکلات را دارند. Twilio که یک شرکت آمریکایی است و عملا نمی‌تواند به کاربران ایرانی سرویس دهد؛ Zadarma و Sonetel هم اگر چه به‌صورت رسمی محدودیت در سرویس‌دهی به کاربران ایرانی را عنوان نکرده‌اند، اما طبیعتا با مشکلاتی در این زمینه روبه‌رو هستند. به‌همین دلیل، استفاده از سرویس‌های داخلی ایران، بهترین گزینه برای ساختن شماره مجازی است. معتبرترین شرکت‌های ایرانی از نگاه کاربران برای ثبت نام بدون شماره اصلی، عبارت‌اند از:

• نامبرلند: نامبرلند سال‌هاست به کاربران خدمات ساخت شماره مجازی می‌دهد. با استفاده از نامبرلند به‌سادگی می‌توانید برای هر یک از اپلیکیشن‌ها و سرویس‌هایی که نیاز دارید، شماره مجازی یک‌بار مصرف خریداری کنید و فعال سازی دو مرحله ای با شماره مجازی را انجام دهید.
• ایرانیکارت: ایرانیکارت هم جزو مجموعه‌های بزرگی است که به‌تازگی سرویس خرید شماره مجازی را هم به خدمات خود اضافه کرده است. یکی از مزیت‌های ایرانیکارت، ارائه شماره مجازی اختصاصی و دائمی است؛ اگر چه فعال ماندن شماره‌های مجازی دائمی هم شرایط مخصوص به خودش را دارد.
• شیزنامبر: شیزنامبر یکی از معدود موسساتی است که امکان خرید شماره مجازی با استفاده از رمز ارزها را نیز فراهم کرده است. اگر قصد دارید اکانت خود را در شبکه‌های اجتماعی با یک شماره به‌غیر از شماره اصلی خودتان فعال کنید، شیزنامبر می‌تواند یکی از گزینه‌های شما برای این‌کار باشد.

آموزش ساخت شماره مجازی در سایت نامبرلند

برای ساخت شماره مجازی از طریق نامبرلند، ابتدا باید در وب‌سایت آن ثبت‌نام کنید.

پس از ورود به وب‌سایت، از طریق منوهای بالا، گزینه‌ شماره مجازی را انتخاب کنید. سپس سرویس موردنظر خود را از لیست کناری صفحه انتخاب کنید. مثلاً ما در این مثال می‌خواهیم ببینیم که برای اکانت تلگرام، چگونه شماره مجازی بسازیم. گزینه تلگرام را انتخاب و از میان لوکیشن‌های مختلف، کشور مدنظرتان را انتخاب کنید:

پس از پرداخت وجه موردنیاز، شماره مجازی در اختیارتان قرار می‌گیرد. در این‌صورت می‌توانید از همین شماره برای فعال‌سازی اکانت تلگرام استفاده کنید.

دقت کنید که کد تایید ارسال شده توسط تلگرام در سمت چپ همین صفحه به شما نشان داده می‌شود.

ساخت شماره مجازی از طریق اپلیکیشن

علاوه بر وب‌سایت، شما می‌توانید ساختن شماره مجازی را از طریق اپلیکیشن‌هایی که برای این کار طراحی شده‌اند نیز انجام دهید. مراحل انجام این کار در هر اپلیکیشن ممکن است مقداری با اپلیکیشن دیگر متفاوت باشد؛ با این‌حال تقریباً همه آن‌ها از چارچوب کلی زیر پیروی می‌کنند:
۱- نصب اپلیکیشن از طریق گوگل‌پلی یا اپ‌استور
۲- ثبت‌نام و ورود به اپلیکیشن
۳- انتخاب پلن موردنظر
۴- پرداخت مبلغ موردنیاز (در صورت پولی بودن پلن)
۵- دریافت شماره مجازی و استفاده از آن

در ادامه، لیستی از معتبرترین اپلیکیشن‌ها برای دریافت شماره مجازی آورده شده‌است:

۱. برنامه رایگان ساخت شماره مجازی با Nextiva

با کمک Nextiva مدیریت شماره‌ تلفن‌ مجازی‌ را می‌توانید از طریق رایانه، لپ‌تاپ یا تلفن همراهتان به‌راحتی انجام دهید. یکی از جنبه‌های مثبت این برنامه، امکان برقراری تماس صوتی از طریق ویپ (Voip) است. این برنامه به‌ دو صورت اندروید و آیفون ارائه شده است. خوبی این برنامه رایگان بودن آن است. از طرفی شما می‌توانید تماس‌های ناخواسته را بلاک و پیامک‌ها را مدیریت کنید. البته زمان استفاده از این اپلیکیشن فراموش نکنید که از محدود نبودن این سرویس در ایران مطمئن شوید.

۲. برنامه eVoice

این برنامه، برای یک شرکت بین‌المللی در بریتانیا است که راهکارهای مختلفی علاوه‌بر شماره مجازی به شما ارائه می‌دهند. انتقال تماس به تلفن دیگر، ارسال پیامک، بلاک کردن تماس‌های ناخواسته از جمله امکانات این برنامه است. شما می‌توانید شماره‌های سفارشی از این اپلیکیشن را از کشورهای انگلستان، اروپا، کانادا و آمریکا دریافت و استفاده کنید.

۳. ساخت شماره مجازی برای اندروید و آیفون در برنامه Textnow

فرض کنید قصد ارسال پیامک از ایران به شخصی در خارج از کشور مثلا آمریکا یا کانادا را دارید. با خط ثابت خودتان اگر این کار را انجام دهید، احتمالا باید قید هزینه‌ای را بزنید که ممکن است برایتان بتراشد. به‌جای این کار می‌توانید اپلیکیشن Textnow را دانلود و نصب کنید و با شماره مجازی که دریافت کردید، این کار را انجام دهید. اگر به‌دنبال یک برنامه رایگان و ساده هستید که از طریق آن بتوانید تماس صوتی، تصویری یا پیامکی با خارج از کشور داشته باشید، Textnow یکی از گزینه‌های پیش‌رویتان خواهد بود. این برنامه نیز قابلیت نصب برای هر دو کاربران اندرویدی و آیفون را دارد.

۴. اپلیکیشن Talkatone

یکی از بهترین برنامه‌‌های ساخت شماره مجازی، برنامه رایگان Talkatone است. با این برنامه، قادر هستید به‌صورت کاملا رایگان یک شماره مجازی از کشور آمریکا در اختیار داشته باشید. سپس به‌راحتی به برقراری تماس تلفنی و ارسال پیامک با این برنامه رایگان از طریق اینترنت اقدام کنید.

آموزش مرحله‌به‌مرحله ساخت شماره مجازی رایگان با برنامه Textplus

در این قسمت آموزش ساخت شماره مجازی با برنامه Textplus ارائه شده‌است. برای ساختن شماره مجازی با استفاده از این برنامه، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- دانلود و نصب برنامه

نرم‌افزار TextPlus هم در نسخه اندروید و هم iOS ارائه شده‌است. اولین کاری که باید انجام دهید این است که یا از طریق گوگل‌پلی یا اپ‌استور این اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید:

۲- ایجاد حساب کاربری

پس از ورود به اپلیکیشن، باید در آن یک حساب کاربری بسازید. با لمس دکمه Create a new account این کار را انجام دهید. حالا می‌توانید از چند روش ثبت‌نام خود را کامل کنید. به‌عنوان مثال اگر از گوشی آیفون استفاده می‌کنید، از سه روش استفاده از اکانت اپل، گوگل و همچنین یاهو می‌توانید این کار را انجام دهید:

۳- ثبت نام کاربری

پس از ثبت‌نام، باید یک نام کاربری انتخاب کنید. نام دل‌خواه خود را وارد و دکمه That’s me را لمس کنید:

در این‌صورت پیغام خوش‌آمدگویی به شما نشان داده می‌شود. حالا دکمه Get your number را لمس کنید.

۴- انتخاب پلن موردنظر

در این قسمت باید پلن موردنظرتان را برای دریافت شماره مجازی انتخاب کنید. همان‌طور که در شکل زیر هم می‌بینید، پلن رایگان این اپلیکیشن، محدودیت‌هایی مانند غیرفعال شدن در صورتی که از شماره استفاده نکنید، محدودیت در ارسال پیام، نمایش تبلیغات و… دارد.

۵- انتخاب لوکیشن و دریافت شماره

در این گام باید لوکیشن شماره‌تان را انتخاب می‌کنید. به‌عنوان نمونه ما در این مثال New Hampshire را انتخاب کرده‌ایم:

و در نهایت با انتخاب کد و لمس دکمه Get a custom number، می‌توانید شماره‌ مجازی‌تان را دریافت کنید:

۵ نکته مهم در انتخاب بهترین اپراتور برای ساخت شماره مجازی

ساخت شماره مجازی کاری نیست که هر روز بخواهید آن را انجام دهید. معمولاً وقتی یک شماره مجازی، به‌خصوص برای اهداف تجاری می‌سازید، نمی‌توانید خیلی ساده شماره‌تان را تغییر دهید. بنابراین قبل از انتخاب باید به نکات مهمی توجه کنید. در ادامه به این موارد اشاره شده‌است:

۱. زیر و بم سرویس‌های موجود را در بیاورید

هنگامی که قصد ساخت شماره مجازی برای آمریکا یا سایر کشورهای مدنظرتان را دارید، در قدم اول بررسی کنید چه سرویس‌هایی در ایران در این زمینه فعال هستند. برای مثال می‌توانید از سایت نامبرلند یا سایر سایت‌های ارائه‌دهنده شماره مجازی استفاده کنید. نکته‌ای که نیاز است درنظر بگیرید، فعال بودن شماره‌هایی است که به اسم مجازی دراختیارتان قرار می‌گیرد.

۲. بررسی دقیق محدودیت‌های سرویس‌دهنده

فارغ از اینکه قصد ساخت شماره مجازی رایگان یا پولی را دارید، حتما امکانات و محدودیت‌های سرویس موردنظرتان را بررسی کنید. زیرا ممکن است برای مثال شماره‌ای که دریافت کردید، فقط برای برخی کشورهای خاص فعال باشد و دقیقا برای کشور موردنظر شما غیرفعال‌ باشد.

همچنین ممکن است باتوجه به نیاز کسب‌وکارتان بخواهید به‌جای قرار دادن چندین شماره‌تلفن روی سایتتان یک شماره تلفن مرکزی قرار دهید که بقیه کارمندان از طریق همان یک شماره در دسترس باشند. به‌همین دلیل نیاز است از امکانات شماره مجازی به‌طور کامل باخبر شوید.

۳. از امکانات برنامه وب، اندروید و iOS مطمئن شوید

باتوجه به نیاز کسب‌وکارتان می‌توانید از شماره‌هایی استفاده کنید که قابلیت فعال‌سازی روی مرورگر تلفن‌های همراه اندروید و iOS را داشته باشد. بهتر است سراغ سرویسی بروید که نسخه موبایل و دسکتاپ را همزمان داشته باشد. به‌این‌ترتیب، دسترسی شما به آن در هر شرایطی راحت خواهد بود.

۴. مقایسه ارزش خرید در برابر امکانات

اگر‌ دنبال برنامه ساخت شماره مجازی رایگان هستید، سرویس‌ها و برنامه‌های پولی هدف شما نیست. همچنین اگر قرار است برای خرید شماره‌ مجازی هزینه کنید، مطمئن شوید که قیمت سرویس در ازای خدماتی که دریافت می‌کنید، به‌صرفه باشد. هرچند معمولا سرویس‌های ایرانی، به‌جز ارائه شماره مجازی خدمات دیگری ندارند. بااین‌حال، نیاز است بابت پولی که می‌پردازید، جزئیات سرویس موردنظر و خدمات احتمالی آن را بررسی کنید.

۵. پشتیبانی و خدمات واقعی یا شعار تبلیغاتی؟

برخی از سرویس‌ها امکان ضبط تماس، تبدیل پست صوتی به متن، ارسال SMS و MMS و پشتیبانی از تلفن گویا را نیز همراه با پنل شماره‌های مجازی ارائه می‌دهند. البته سرویس‌های رایگان فقط شماره مجازی را دراختیارتان قرار می‌دهند. بااین‌حال، اگر سرویس پولی را انتخاب می‌کنید، مطمئن شوید خدمات و پشتیبانی سرویس موردنظر، یک شعار تبلیغی نباشد! درهمین زمینه، می‌توانید از نظرات کاربران و افرادی که پیش از شما از سرویس دریافت شماره مجازی استفاده کردند، بهره ببرید.

کاربرد شماره مجازی

پیشرفت تکنولوژی در سال‌های اخیر چنان سریع بوده که بسیاری از تغییرات آن تا چند سال قبل غیرقابل تصور بود. حرکت شرکت‌های بزرگ تکنولوژی به سمت حذف خشاب سیم‌کارت فیزیکی در سری‌های جدید گوشی‌های هوشمند و جایگزینی آن با فناوری‌های دیجیتال مانند سیم‌کارت‌های الکترونیکی (eSIM)، نشان‌دهنده تغییر مسیر ارتباطات است. هم‌زمان با این تحولات، شماره‌های مجازی نیز به یکی از ابزارهای ضروری ارتباطی تبدیل شده‌اند که در حوزه‌های مختلفی از کسب‌وکار تا استفاده از سرویس‌های آنلاین کاربرد دارند. در ادامه، مهم‌ترین کاربردهای شماره مجازی را بررسی خواهیم کرد:

۱- همیشه در دسترس مشتریان باشید!

در دنیای کسب‌وکار، ارتباط سریع و آسان با مشتری یکی از عوامل مهم موفقیت است. شماره‌های مجازی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند بدون نیاز به خطوط تلفن سنتی، یک کانال ارتباطی حرفه‌ای برای تماس‌های ورودی و خروجی داشته باشند. این شماره‌ها امکان اتصال به ابزارهایی مانند سیستم‌های CRM، پلتفرم‌های ارتباط با مشتری و نرم‌افزارهای سازمانی را فراهم می‌کنند و باعث می‌شوند تماس‌ها به‌صورت هوشمند بین اعضای مختلف تیم توزیع شوند.
ساختن شماره مجازی به شما این امکان را می‌دهد تا علاوه بر شماره شخصی‌تان، یک شماره اختصاصی هم برای ارتباط با مشتریان داشته باشید؛ آن هم شماره‌ای که هم قابلیت متصل شدن به دستگاه‌های مختلف را دارد و هم می‌تواند به‌صورت اتوماتیک به همان فردی در سازمان متصل شود که مشتری با او کار دارد.

۲- استفاده از خدمات سایت‌های خارجی

بسیاری از سرویس‌های بین‌المللی برای ثبت‌نام یا تأیید حساب کاربری، درخواست شماره تلفن از کشورهای مشخصی دارند. یکی از مهم‌ترین کاربردهای ساختن شماره مجازی، حل همین چالش است. با یک شماره مجازی، به‌سادگی می‌توانید در این وب‌سایت‌ها ثبت‌نام و سرویس موردنظر خود را خریداری کنید.

۳- ساخت اکانت‌ شبکه‌های اجتماعی

اگر به هر دلیل می‌خواهید شماره شخصی‌تان در شبکه‌های اجتماعی استفاده نشود، می‌توانید از شماره مجازی استفاده کنید. همچنین افرادی که به دلایل کاری یا شخصی نیاز به چند حساب در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی دارند، می‌توانند از شماره‌های مجازی برای تفکیک ارتباطات خود استفاده کنند. این کار باعث می‌شود شماره اصلی کاربر کمتر در سرویس‌های مختلف استفاده شود و مدیریت حساب‌ها ساده‌تر باشد.

۴- برقراری تماس خارجی

یکی دیگر از کاربردهای مهم شماره مجازی، برقراری ارتباطات بین‌المللی است. کسب‌وکارها و افرادی که با مشتریان، همکاران یا دوستان خود در کشورهای دیگر ارتباط دارند، می‌توانند با استفاده از شماره‌های مجازی، یک شماره متعلق به کشور مقصد داشته باشند. البته در این مورد حتماً باید امکان استفاده از این قابلیت در داخل کشور را بررسی کنید.

مزایا و معایب استفاده از شماره مجازی

استفاده از شماره مجازی، حتماً مزایایی داشته که تا این حد فراگیر شده است. اما از طرف دیگر نباید از معایب و محدودیت‌های آن هم به‌سادگی گذشت. در ادامه، مهم‌ترین مزایا و معایب استفاده از شماره‌های مجازی را بررسی می‌کنیم تا بتوانید ساده‌تر تصمیم بگیرید که استفاده از این تکنولوژی برای شما کاربرد دارد یا خیر.

مزایای استفاده از شماره مجازی

از جمله مهم‌ترین مزایای ساختن شماره مجازی و استفاده از آن، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱- عدم نیاز به سخت‌افزار اضافی

شماره‌های مجازی در تلفن همراه یا لپتاپ شما وجود دارند و برای دسترسی به آن‌ها فقط نیاز به اینترنت دارید. هرچند برخی از ارائه‌دهندگان شماره‌های مجازی برای سازمان‌ها به وسایل مخصوص مانند Voip نیاز دارند، اما به‌عنوان یک کاربر عادی، برای استفاده از شماره مجازی نه سیم‌کارت همراه اول و ایرانسل نیاز دارید و نه ابزار و وسایل پیچیده!

۲- مقرون‌به‌صرفه بودن

سیستم تلفن ثابت حتی برای یک شرکت بزرگ با صد هزار کارمند و کارگر نیز گران درمی‌آید. فارغ از اینکه یک شرکت بزرگ چند هزار کارمندی دارید یا به‌تازگی کسب‌وکارتان را راه انداختید، شماره مجازی به صرفه‌جویی در هزینه‌هایتان کمک می‌کند.

۳- امکان استفاده از یک شماره برای تمام اعضای تیم

برای تیم‌های فروش، پشتیبانی و حفظ اعتبار کسب‌وکار شما این نکته اهمیت بسیار دارد که هربار هنگام برقراری ارتباط، ارسال پیامک یا تماس با مشتری فقط از یک خط تلفن استفاده کنید. از آن‌جایی که تلفن‌های ثابت معمولا ممکن است مشغول باشند، با ساخت شماره مجازی چنین دردسری نخواهید داشت. یعنی تمام اعضای تیم به‌صورت همزمان می‌توانند با یک شماره با مشتریان ارتباط برقرار کنند. بدون اینکه کسی پشت خط منتظر بماند.

۴- ادغام ساده با سایر برنامه‌ها

اگر نسبت به خرید تلفن مجازی و Voip اقدام کنید، به‌راحتی می‌توانید آن را با سایر برنامه‌ها و پلتفرم‌های سازمان مانند سرویس ایمیل، CRM یا سایر سرویس‌های پیامکی خود ادغام کنید. فرض کنید در یک سازمان، به‌جای اینکه پلتفرم‌های مختلف برای ارسال پیامک، ایمیل، برقراری تماس و سایر اقدامات داشته باشید، تمام این کارها را می‌توانید در یک پلتفرم مدیریت کنید.

۵- مدیریت ساده تماس‌ها

از طریق برنامه ساخت شماره مجازی، می‌توانید تعداد تماس‌ها، پیامک‌های دریافتی و ارسالی و بسیاری از فاکتورهای دیگر را مطابق با سرویسی که تهیه کردید، مدیریت کنید. این قضیه به شما کمک می‌کند تا تجزیه و تحلیل دقیقی از گزارش‌های تماس خود به‌خصوص در حوزه کسب‌و‌کار داشته باشید.
مثلا اگر قرار است کدی برای شما پیامک شود تا با آن احراز هویت انجام دهید، به‌راحتی می‌توانید کد را از طریق پنل کاربری شماره مجازی خود بررسی کنید.

معایب استفاده از شماره مجازی

استفاده از شماره مجازی، قطعا مزایایی داشته که تا این حد فراگیر شده است؛ اما از طرف دیگر نباید از معایب و محدودیت‌های آن هم به‌سادگی گذشت. برای اینکه تصمیم بگیرید آیا استفاده از این تکنولوژی برای شما کاربرد دارد یا خیر، باید محدودیت‌های زیر را در نظر بگیرید:

۱- چالش سیستم‌های ضد تقلب (Anti-Fraud) و مسدود شدن حساب

یکی از بزرگ‌ترین نقاط ضعف شماره‌های مجازی، حساسیت بالای پلتفرم‌های بین‌المللی نسبت به آن‌هاست. امروزه پیام‌رسان‌های محبوبی مثل واتساپ و تلگرام، یا پلتفرم‌های حساس مالی مانند صرافی‌های ارز دیجیتال، مجهز به سیستم‌های ضد تقلب (Anti-Fraud) بسیار قدرتمندی هستند. این سیستم‌ها می‌توانند پیش‌شماره‌های مبتنی بر اینترنت (VoIP) را به سرعت تشخیص دهند. به همین دلیل، یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران این است که بلافاصله پس از ثبت‌نام با یک شماره مجازی (به‌خصوص شماره‌های رایگان و عمومی)، حساب کاربری آن‌ها شناسایی شده و به طور دائم مسدود (Ban) می‌شود.

۲- وابستگی به پایداری اینترنت

از آنجا که شماره‌های مجازی بر بستر اینترنت کار می‌کنند، کیفیت و پایداری اتصال اینترنت می‌تواند روی عملکرد آن‌ها تاثیر مستقیم بگذارد. در صورت قطع اینترنت یا ضعف سرعت، پایداری شبکه افت کرده و امکان برقراری تماس یا دریافت کد تایید با مشکل مواجه می‌شود.

۳- احتمال غیرفعال شدن شماره و ریسک امنیتی

برخی شماره‌های مجازی، به‌خصوص شماره‌های یک‌بار مصرف یا رایگان، ممکن است در صورت عدم استفاده یا پایان دوره اشتراک توسط اپراتور غیرفعال شوند. از آنجایی که این خطوط ممکن است در آینده مجددا به شخص دیگری واگذار شوند، استفاده از آن‌ها برای وریفای حساب‌های حساس، ریسک نفوذ به حریم خصوصی و از دست رفتن اطلاعات را به همراه دارد.

۴- چالش‌های امنیتی

اگرچه شماره مجازی می‌تواند به حفظ حریم خصوصی کمک کند، اما استفاده از سرویس‌های نامعتبر ممکن است ریسک‌هایی مانند دسترسی دیگران به شماره یا پیام‌های تایید را ایجاد کند. به همین دلیل است که انتخاب یک ارائه‌دهنده معتبر برای حفظ امنیت اطلاعات اهمیت زیادی دارد.

تفاوت شماره مجازی رایگان و پولی

شماره‌های مجازی رایگان و پولی هر دو امکان دریافت یک شماره بدون نیاز به سیم‌کارت فیزیکی را فراهم می‌کنند، اما از نظر کیفیت، امنیت و امکانات تفاوت‌های مهمی دارند. شماره‌های رایگان معمولاً برای استفاده‌های کوتاه‌مدت مانند دریافت یک کد تأیید ساده مناسب هستند، اما اغلب عمومی هستند و ممکن است افراد دیگری نیز به آن‌ها دسترسی داشته باشند. همچنین احتمال غیرفعال شدن، محدودیت در دریافت پیامک و عدم پشتیبانی از برخی سرویس‌ها در این نوع شماره‌ها بیشتر است.
اما شماره‌های مجازی پولی، بیشتر توسط ارائه‌دهندگان معتبر عرضه می‌شوند و امکاناتی مثل مالکیت اختصاصی دارند. علاوه بر این، پایداری این نوع شماره‌ها بیشتر است، پشتیبانی دارد و همچنین قابلیت استفاده بلندمدت دارد. به همین دلیل، اگر قصد دارید از شماره مجازی برای کسب‌وکار، مدیریت حساب‌های مهم یا ارتباطات طولانی‌مدت استفاده کنید، انتخاب یک سرویس پولی و معتبر می‌تواند گزینه مطمئن‌تری باشد.

جمع‌بندی

ساخت شماره مجازی به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی برای اموری که نیاز به شماره خارجی دارد، بدون نیاز به تلفن و سیم‌کارت و خیلی سریع، به یک شماره تلفن بدون محدودیت‌های ایران دسترسی پیدا کنید. از ثبت‌نام در سایت‌هایی که نیاز به وریفای دارند تا تماس به‌دورترین نقطه در خارج از کشور، شماره‌های مجازی کار را ساده کرده‌اند. در این مقاله از بلاگ پارس‌پک، نحوه ساخت شماره مجازی به همراه کاربرد و مزایای آن را بررسی کردیم. علاوه بر این، نحوه ساختن شماره مجازی از طریق سایت و اپلیکیشن را نیز به‌صورت گام‌به‌گام یاد گرفتیم.

سوالات متداول

۱. آیا شماره مجازی امن است؟

بله، شما می‌توانید با ساخت شماره مجازی اطلاعات شخصی مثل تلفن اصلی‌تان را به‌صورت ناشناس نگه دارید و در عین حال، کاملا در دسترس باشید.

۲. منظور از شماره مجازی چیست؟

شماره مجازی، مبتنی بر اینترنت و در فضای ابری است و برای ارسال پیامک یا برقراری تماس به تلفن یا سیم‌کارت نیازی ندارد.

۳. نحوه ساخت شماره تلفن مجازی رایگان چگونه است؟

ساخت شماره مجازی باتوجه به سرویس و پلتفرمی که برای این کار انتخاب کردید، متفاوت است. بااین حال برای ساخت شماره مجازی رایگان می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند Textnow، Textplus و Talk now استفاده کنید.

۴. کاربرد شماره تلفن مجازی چیست؟

شماره مجازی برای کسب‌وکارهای آنلاین، ساخت حساب کاربری در سایت‌های خارجی، برقراری تماس با مشتریان، دریافت پیامک و تماس از خارج از کشور مناسب خواهد بود.